---
article_id: KB0397352
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Administration (administration av köpar- och leverantörskonto)
  - Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2026-07-29
updated: 2026-08-14
boost: 2
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0397352/sv
---

# Hur kontaktar jag SAP Business Network Customer Support som leverantör?

## Symtom

Hur kontaktar jag SAP Business Network Customer Support som leverantör?

## Miljö

SAP Business Network

## Lösning

**Före inloggning**

- Om du inte kan logga in går du till *[SAP Help Portal](https://help.sap.com)* för inloggning eller allmän support
- Du kan också [chatta med en aktiv agent](https://support.ariba.com/item/view/KB1250303)

**Support efter inloggning**

1. Klicka på **frågetecknet** > Support i det övre högra hörnet av ditt konto**.**

Bläddra bland hjälpavsnitt i Hjälpcenter från **startsidan** eller **Sök**. Vid sökning anger du nyckelord eller fraser som **att lägga till användare**, **skapa faktura,** **kontakta kund** etc. De rekommenderade ämnena baseras på din kontotyp och vanliga frågor. Du ser även kundspecifik information i panelen **Hitta information från dina inhyrande företag** på **Startsida**.

Om du behöver mer än självbetjäningshjälp:

1. Klicka på **Kontakta support** i menyn till vänster.
2. Ange en kort beskrivning av problemet och sedan > **Nästa**.  
   I vissa fall kan du se ett flöde för guidad hjälp som guidar dig genom de vanligaste frågorna och problemen. Om stegen i flödet inte löser ditt problem klickar du på **Något annat** > **Nästa**.
3. Nästa steg visar mer resurser som samlats in av en AI-driven motor. Klicka på **Nästa** om dessa fortfarande inte löser ditt ärende.
4. I **steg 3** fyller du i detaljer (felmeddelanden, berörda användare, steg för att reproducera och andra detaljer hjälper dig att få support snabbare) och hjälper till att kategorisera ditt ärende med listrutemenyerna. Klicka på **Nästa**.
5. Välj bland tillgängliga kontaktmetoder. Obs! Kanalalternativ beror på din kontonivå, problemtyp, inloggningsstatus och supportteknikens tillgänglighet. Du måste vara inloggad på ett konto för att bli kontaktad via telefon.
6. Bekräfta kontaktuppgifter och klicka sedan på den **blå knappen** längst ner på sidan för att skicka in ditt ärende. Obs! Knapptexten kommer att återspegla den valda supportkanalen.

## Visa även

För att se tidigare inskickade ärenden, kontrollera status eller ange en uppdatering (först efter att du har loggat in) klickar du på **Ärendehantering** i Hjälpcenter.

För frågor om när du ska kontakta din kund, se [KB0395189 - Vem kontaktar jag när jag har en fråga eller ett problem? Ariba eller kund?](https://support.ariba.com/item/view/164016)

## Nyckelord

hjälp, kontakta support, Hur kontaktar jag SAP Ariba Kundservice, Hur skickar jag en klicka-för-samtalsbegäran, Vad är SAP Aribas telefonnummer, återuppringningsnummer, ring Ariba, ring mig, återuppringningsbegäran, begära att bli uppringd, Som leverantör, hur får jag hjälp/support via telefon?, Hur skickar jag en Click-to-Call-begäran?, Vad är SAP Aribas telefonnummer?, livechatt, hjälp via e-post, hjälp via telefon, kundservice, teknisk support, kontakta support som leverantör