---
article_id: KB0397352
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sl
created: 2026-07-29
updated: 2026-08-14
boost: 2
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0397352/sl
---

# Kako se lahko obrnem na Strankino podporo za SAP Business Network kot dobavitelj?

## Symptom

Kako se lahko obrnem na Strankino podporo za SAP Business Network kot dobavitelj?

## Environment

SAP Business Network

## Resolution

**Pred prijavo**

- Če se ne morete prijaviti, obiščite *[SAP Help Portal](https://help.sap.com)* za prijavo ali splošno podporo
- Pogovorite se lahko tudi [z agentom v živo](https://support.ariba.com/item/view/KB1250303)

**Podpora po prijavi**

1. V zgornjem desnem kotu računa kliknite ikono **vprašaja** > **Podpora.**

Prebrskajte teme pomoči v središču za pomoč na **začetni** strani ali v **Iskanju**. Pri iskanju vnesite ključne besede ali besedne zveze, kot so **dodajanje uporabnika**, **ustvarjanje računa,** **povezava s stranko** itd. Priporočene teme bodo temeljile na vaši vrsti računa in splošnih vprašanjih. Informacije, specifične za stranko, bodo prikazane tudi na ploščici **Informacije o iskanju na domači **strani** vaših kupcev**.

Če potrebujete več kot le samopostrežno pomoč:

1. V levem stranskem meniju kliknite **Stik s podporo**.
2. Vnesite kratek opis vaše težave, nato > **Naprej**.  
   V nekaterih primerih se lahko prikaže tok vodene pomoči, ki vas vodi skozi najpogostejša vprašanja in težave. Če koraki v toku ne razrešijo vaše težave, kliknite **Nekaj drugega** > **Naprej**.
3. Naslednji korak prikazuje več virov, ki jih je zbral motor, ki ga poganja umetna inteligenca. Kliknite **Naprej**, če ti še vedno ne razrešijo vašega primera.
4. V **3. koraku** vnesite podrobnosti (obvestila o napakah, prizadeti uporabniki, koraki za reproduciranje in druge podrobnosti vam pomagajo hitreje dobiti podporo) in pomagajte kategorizirati vaš primer s spustnimi meniji. Kliknite **Naprej**.
5. Izberite iz razpoložljivih načinov kontakta. Opomba: Možnosti kanala bodo odvisne od ravni vašega računa, vrste težave, statusa prijave in razpoložljivosti inženirja za podporo. Če želite stopiti v stik prek telefona, morate biti prijavljeni v račun.
6. Potrdite kontaktne podatke, nato kliknite **modri gumb** na dnu strani, da predložite svoj primer. Opomba: besedilo gumba bo odražalo izbrani kanal podpore.

## See Also

Če si želite ogledati primere, ki ste jih že oddali, preverite status ali zagotovite posodobitev (šele po prijavi), kliknite **Upravljanje primerov** v središču za pomoč.

Za vprašanja glede tega, kdaj bi se morali obrniti na stranko, glejte [KB0395189 - Na koga se obrnem, ko imam vprašanje ali težavo? Ariba ali Stranka?](https://support.ariba.com/item/view/164016)

## Keywords

pomoč, stik s podporo, Kako se obrnem na SAP Ariba Customer Support, Kako oddam zahtevo Klik za klic, Telefonska številka SAP Ariba, številka povratnega klica, klic Ariba, zahteva za povratni klic, zahteva za povratni klic, kot dobavitelj, kako dobim pomoč/podporo po telefonu?, Kako oddam zahtevo za klik za klic?, Kakšna je telefonska številka SAP Ariba?, klepet v živo, pomoč po e-pošti, pomoč po telefonu, služba za stranke, tehnična podpora, kontakt za podporo kot dobavitelj