---
article_id: KB0397352
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT
  - SBN-AN-ADM
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracja (administracja kontami nabywców i dostawców)
  - Sourcing strategiczny > Zdarzenia sourcingowe
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: pl
created: 2026-07-29
updated: 2026-08-14
boost: 2
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0397352_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0397352/pl
---

# Jak mogę się skontaktować z Działem obsługi klienta SAP Business Network jako dostawca?

## Symptom

Jak mogę się skontaktować z Działem obsługi klienta SAP Business Network jako dostawca?

## Środowisko

SAP Business Network

## Rozwiązanie

**Przed zalogowaniem**

- Jeśli nie możesz się zalogować, przejdź do *[portalu SAP Help Portal](https://help.sap.com)* w celu zalogowania się lub uzyskania ogólnego wsparcia
- Możesz również [porozmawiać z agentem na żywo](https://support.ariba.com/item/view/KB1250303)

**Wsparcie po zalogowaniu**

1. W prawym górnym rogu konta kliknij ikonę **Znak zapytania** > **Wsparcie.**

Przeglądaj tematy pomocy w Centrum pomocy ze strony **głównej** lub **wyszukiwania**. Podczas wyszukiwania wprowadź słowa kluczowe lub frazy, takie jak **dodawanie użytkownika**, **tworzenie faktury,** **łączenie z klientem** itp. Zalecane tematy będą zależeć od typu konta i typowych pytań. Informacje specyficzne dla klienta można również zobaczyć w kafelku **Znajdź informacje od nabywców** na **stronie głównej**.

Jeśli potrzebujesz więcej niż samoobsługowej pomocy:

1. W menu po lewej stronie kliknij **opcję Skontaktuj się z pomocą techniczną**.
2. Wprowadź krótki opis problemu, a następnie > **Dalej**.  
   W niektórych przypadkach może pojawić się przepływ pomocy z przewodnikiem, który prowadzi przez najczęstsze pytania i problemy. Jeśli kroki w obiegu nie rozwiązują Twojego problemu, kliknij **Coś innego** > **Dalej**.
3. Następny krok pokazuje więcej zasobów zgromadzonych przez silnik napędzany sztuczną inteligencją. Kliknij przycisk **Dalej**, jeśli nadal nie rozwiązują one Twojej sprawy.
4. W **kroku 3** wypełnij szczegóły (komunikaty o błędach, użytkownicy, których to dotyczy, kroki do odtworzenia i inne szczegóły pomogą Ci szybciej uzyskać Pomoc techniczną) i pomóż skategoryzować sprawę za pomocą menu rozwijanych. Kliknij przycisk **Dalej**.
5. Wybierz spośród dostępnych metod kontaktu. Uwaga: Opcje kanału będą zależeć od poziomu konta, typu problemu, statusu logowania i dostępności inżyniera wsparcia technicznego. Musisz się zalogować na konto, aby móc się z Tobą skontaktować telefonicznie.
6. Potwierdź dane kontaktowe, a następnie kliknij **niebieski przycisk** na dole strony, aby przesłać swoją sprawę. Uwaga: tekst przycisku będzie odzwierciedlał wybrany kanał wsparcia.

## Zobacz również

Aby wyświetlić wcześniej przesłane sprawy, sprawdzić ich status lub zaktualizować dane (tylko po zalogowaniu się), kliknij Zarządzanie **sprawami** w Centrum pomocy.

W przypadku pytań dotyczących tego, kiedy należy skontaktować się z klientem, zobacz [KB0395189 - Z kim mam się skontaktować, gdy mam pytanie lub problem? Ariba czy klient?](https://support.ariba.com/item/view/164016)

## Słowa kluczowe

pomoc, skontaktuj się z działem wsparcia, Jak mogę skontaktować się z Działem obsługi klienta SAP Ariba, Jak przesłać wniosek o kliknięcie, jaki jest numer telefonu SAP Ariba, numer oddzwonienia, zadzwoń do Ariba, zadzwoń do mnie, poproś o oddzwonienie, Jako dostawca, jak mogę uzyskać pomoc / wsparcie telefonicznie?, Jak przesłać żądanie Click-to-Call?, Jaki jest numer telefonu SAP Ariba?, czat na żywo, pomoc przez e-mail, pomoc telefoniczna, obsługa klienta, wsparcie techniczne, kontakt z pomocą techniczną jako dostawca