 |
| ||||||||
How do I contact SAP Business Network Customer Support as a supplier?
Miten voin ottaa yhteyttä Business Networkin asiakaspalveluun toimittajana?
- Napsauta ohjekuvaketta
sovelluksen oikeassa yläkulmassa. - Valitse Tuki ohjevalikon yläosasta.
- Napsauta Ota yhteyttä -välilehteä.
- Anna lyhyt kuvaus kysymyksestä tai ongelmasta Löydä vastaus aloittamalla tästä -kentässä.
- Napsauta hakukuvaketta .
Kun haku on valmis, napsauta jotain aihetta suositustemme perusteella tai kysymystäsi/ongelmaasi koskevaa painiketta Jatka valitsemalla alla olevista valinnoista -osion alla saadaksesi lisätietoja ja ohjeita. Jos tarvitset edelleen apua käytyäsi läpi edellä mainitut vaiheet:
- Kohteelle tarjolla olevista vaihtoehdoista, minkä kanssa tarvitset apua? Valitse Jotain muuta alhaalta.
- Palkki ruudun alaosaan ilmestyy Etkö löydä mitä etsit? Napsauta Ota yhteyttä -painiketta oikealla.
- Täytä lomake mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
- Napsauta Vielä viimeinen vaihe -kohtaa alaoikealla.
- Valitse yhteydenottotapa ja napsauta Lähetä.
Jos et näet Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä -painike, hakemasi kysymys/ongelma saattaa edellyttää, että käyt läpi muita vaihtoehtoja, jotta voidaan varmistaa, että pyyntöäsi voidaan tukea.
Edellä mainitut vaiheet koskevat tilannetta, jossa pystyt kirjautumaan sisään. Jos et pysty kirjautumaan sisään, noudata seuraavia ohjeita.
- Siirry sivustoon https://supplier.ariba.com.
- Toista Vastaus-osan alussa mainitut vaiheet 1–3.
- Näkyviin tulevat välilehdet Rekisteröidy Ariba Networkiin, Palauta salasana, Unohtuiko käyttäjänimi ja Peruuta tilaus.
- Valitse jokin niistä ja napsauta kysymystäsi/ongelmaasi koskevaa painiketta Jatka valitsemalla alla olevista valinnoista -osan alla saadaksesi lisätietoja ja ohjeita.
Jos tarvitset edelleen apua käytyäsi läpi edellä mainitut vaiheet, valitse Muu ja noudata Vastaus-osan lopussa olevia vaiheita.
Aiheessa Jos minulla on kysymys tai ongelma, otanko yhteyttä Aribaan vai asiakkaaseen? on lisätietoja liittyen siihen, milloin on syytä ottaa yhteyttä asiakkaaseen.
The above steps are for the situation when you are able to login. In case you are not able to login, please follow the steps below.
- Access the SAP Business Network login page or SAP Ariba Sourcing (Proposals and Questionnaires) login page depending on the issue you are experiencing.
- Repeat steps 1 to 3 mentioned at the beginning of Answer section.
- You will see Register on SAP Business Network, Reset my password, Forgot username, Unsubscribe tabs.
- Select one and click on a button about your question/ issue under Choose from the options below to continue section to learn more and get help.
If you still need assistance after reviewing the steps provided, please select Something else, answer any additional questions that appear and a Create a Case option will appear.
For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.
Osto
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Discovery ja kilpailutuksen/sopimuksen PunchOut-skenaario
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Hallinta (ostaja- ja toimittajatilin hallinta)
Strateginen kilpailutus
Strategiset sopimukset
Toimittajan elinkaari ja suoritus