---
article_id: KB0396584
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Supplier Enablement
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: sk
created: 2026-09-08
updated: 2026-10-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0396584_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0396584_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0396584/sk
---

# Ako akceptujem žiadosť o obchodný vzťah/pozvánku zákazníka?

## Symptom

Ako akceptujem žiadosť o obchodný vzťah/pozvánku zákazníka?

## Resolution

Pozvánka na obchodný vzťah začína e-mailom, ktorý odošle kupujúci a je presmerovaná buď na číslo SAP Business Network Identification (ANID) existujúceho účtu, alebo na odkaz na nastavenie nového účtu. Tento e-mail je pozvánkou na spojenie s kupujúcim, ktorá vám umožňuje začať prijímať objednávky a/alebo odosielať faktúry v SAP Business Network.

Ak chcete prijať žiadosť o obchodný vzťah:

1. Kliknite na odkaz v e-maile, ktorý hovorí **Začíname.**
2. Prepojenie na pozvánku vás potom vyzve na **použitie existujúceho konta** alebo **vytvorenie nového konta**. Vyberte možnosť, ktorá najlepšie odráža vašu situáciu.
   - Ak sa zobrazí správa o existujúcich účtoch, môžete kliknúť na Skontrolovať **účty** a skontrolovať všetky účty, ktoré už vaša spoločnosť možno povolila, a nájsť kontaktné informácie pre vlastníkov účtov.
   - Ak si zaregistrujete nový účet, nezabudnite kliknúť na aktivačný odkaz v e-maile, ktorý vám bol zaslaný na overenie vašej e-mailovej adresy.

Pre potvrdenie prijatého vzťahu:

1. Po prihlásení kliknite na položky **\[iniciály používateľa\]** > **Nastavenia** a potom vyberte položku **Vzťahy so zákazníkmi.**
2. Ak sa vzťah stále zobrazuje v časti **Nevybavené**, začiarknite pole naľavo od zákazníka a kliknite na tlačidlo **Prijať.**
3. Ak sa vzťah nezobrazuje v časti **Čakajúce**, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte **Schválené**, aby ste zobrazili schválený vzťah

Ak chcete, aby boli súčasné alebo budúce obchodné vzťahy automaticky akceptované, uistite sa, že táto preferencia je zapnutá v hornej časti stránky.  
  
Ak chcete nastaviť svoj účet na manuálnu kontrolu všetkých vzťahov, postupujte nasledovne:

1. Kliknite na **klasické zobrazenie** vpravo.
2. Na stránke Vzťahy so zákazníkmi kliknite na kartu **Aktuálne vzťahy**.
3. Vyberte **Manuálne skontrolovať všetky žiadosti o vzťah** a kliknite na tlačidlo **Aktualizovať**.
4. Všetky budúce vzťahy bude potrebné skontrolovať a budú čakať v sekcii **Čakajúce** vo vašom účte.

## See Also

Ak bol tento proces neúspešný:

- Stanovte, či je e-mailové prepojenie zastarané alebo stále platné. V prípade, že platnosť odkazu uplynula, [kontaktujte kupujúceho](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552) a požiadajte o novú pozvánku.
- V prípade, že zobrazuje „Neplatná požiadavka“, už máte vzťah nadviazaný s týmto zákazníkom.
- Začiarknite, aby ste sa uistili, že sú dokončené všetky prieskumy a úlohy požadované zákazníkom.
- V prípade, že nie ste správcom účtu, obráťte sa na správcu, či má váš používateľ povolenie na **zlúčenie účtu s obchodnou pozvánkou**.
- Ak váš kupujúci tvrdí, že objednávky už boli odoslané alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, [kontaktujte zákaznícku podporu](https://support.ariba.com/item/view/174605).

**Registrácia dodávateľa prostredníctvom registračného dotazníka:**

| \<\<  <br>[E-mailová pozvánka od kupujúceho](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<  <br>[Reakcia na registračný dotazník](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<\<  <br>[Proces žiadosti o návrh (RFP)](https://support.ariba.com/item/view/KB1404153) | \<**Aktuálne**>  <br>**Vytvorenie procesu obchodného vzťahu** | >>  <br>[Dokončenie úloh aktivácie](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

obchod, obchodný vzťah, obchod, vzťah, vzťah so zákazníkom,