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  - SBN-AN-SE
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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Habilitação de fornecedor
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
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created: 2026-09-08
updated: 2026-10-05
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# Como aceito uma solicitação/convite de relacionamento comercial de um cliente?

## Sintoma

Como aceito uma solicitação/convite de relacionamento comercial de um cliente?

## Resolução

Um convite de relacionamento comercial começa com um e-mail enviado por um comprador e direcionado para o número de identificação do SAP Business Network (código do Ariba Network) de uma conta existente ou um link para configurar uma nova conta. Esse e-mail é um convite para se conectar a um comprador para começar a receber pedidos e/ou enviar faturas no SAP Business Network.

Para aceitar a solicitação de relacionamento comercial:

1. Clique no link no e-mail que diz **Começar.**
2. O link de convite solicita a você **Usar conta existente** ou **Criar nova conta**. Selecione a opção que melhor reflete sua situação.
   - Se você vir uma mensagem sobre contas existentes, pode clicar em **Revisar contas** para obter informações sobre contas que sua empresa já possa ter habilitado e localizar informações de contato para os proprietários da conta.
   - Se você registrar uma nova conta, certifique-se de clicar no link de ativação no e-mail enviado a você para verificar seu endereço de e-mail.

Para confirmar o relacionamento aceito:

1. Depois de conectado, clique nas **\[iniciais do usuário\]** > **Configurações** e selecione **Relacionamentos com clientes.**
2. Se você ainda vir o relacionamento listada em **Pendente**, marque a caixa à esquerda do cliente e clique em **Aceitar.**
3. Se você não vir o relacionamento em **Pendente**, clique no menu suspenso e selecione **Aprovado** para exibir o relacionamento aprovado

Se você deseja que os relacionamentos comerciais atuais ou futuros sejam aceitos automaticamente, certifique-se de que essa preferência está ativada na parte superior da página.  
  
Para definir sua conta para revisar manualmente todos os relacionamentos, siga estes passos:

1. Clique em **Visualização avançada** à direita.
2. Na página de relacionamentos com clientes, clique na guia **Relacionamentos atuais**.
3. Selecione **Revisar manualmente todas as solicitações de relacionamento** e clique no botão Atualizar.
4. Todos os relacionamentos futuros precisarão ser revisados e aguardarão na seção **Pendente** da sua conta.

## Veja também

Se este processo não for bem-sucedido:

- Determine se o link do e-mail é obsoleto ou se ainda é válido.
- Verifique se todas as pesquisas e tarefas solicitadas do cliente estão concluídas.
- Caso você não seja o administrador da conta, verifique com o administrador se seu usuário tem a permissão **Fusão de conta de convite de relacionamento comercial**.
- [Entre em contato com o Suporte ao cliente](https://support.ariba.com/item/view/174605_pt-br) se seu comprador disser que os pedidos já foram enviados ou para obter ajuda adicional.

## Palavras-chave

trr, relacionamento comercial, comercial, relacionamento, relacionamento com o cliente,