---
article_id: KB0396584
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-SE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Supplier Enablement
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: kk
created: 2026-09-08
updated: 2026-10-05
boost: 8
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0396584_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0396584_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0396584/kk
---

# Клиенттің сауда қатынасы сұрауын/шақыруын қалай қабылдаймын?

## Symptom

Клиенттің сауда қатынасы сұрауын/шақыруын қалай қабылдаймын?

## Resolution

Трейдинг қатынасын шақыру сатып алушы жіберген эл. поштадан басталып, бар есептік жазбаның SAP Business Network ид. (ANID) нөміріне немесе жаңа есептік жазбаны баптауға арналған сілтемеге бағытталады. Бұл эл. хат — SAP Business Network жүйесінде тапсырыстарды алуды және/немесе шот-фактураларды жіберуді бастауға мүмкіндік беретін сатып алушымен қосылуға шақыру.

Сауда қатынасы сұрауын қабылдау үшін:

1. **"Жұмысқа кірісу**" атты эл. хаттағы сілтемені басыңыз.
2. Содан кейін шақыру сілтемесі **бұрыннан бар есептік жазбаны пайдалануды** немесе **жаңа есептік жазбаны жасауды** сұрайды. Жағдайыңызды ең жақсы көрсететін опцияны таңдаңыз.
   - Бұрыннан бар шоттар туралы хабарды көрсеңіз, компанияңыз бұрыннан қосылған болуы мүмкін шоттарды тексеру және шот иелері үшін байланыс ақпаратын табу үшін **Шоттарды тексеру** түймесін басуға болады.
   - Жаңа есептік жазбаны тіркесеңіз, эл. пошта мекенжайын тексеру үшін жіберілген эл. поштадағы белсендіру сілтемесін басқаныңызға көз жеткізіңіз.

Қабылданған қатынасты растау үшін:

1. Жүйеге кіргеннен кейін **\[пайдаланушы инициалдары\]** > **Параметрлер** тармағын, содан кейін **Клиент қатынастары** опциясын таңдаңыз.
2. **Күтілуде** бөлімінде тізімделген қатынасты әлі де көрсеңіз, клиенттің сол жағындағы ұяшыққа құсбелгі қойып, Қабылдау түймесін басыңыз**.**
3. **Күтілуде** бөлімінде қатынасты көрмесеңіз, ашылмалы мәзірді басып, бекітілген қатынасты көру үшін **Бекітілді** опциясын таңдаңыз

Ағымдағы немесе болашақ сауда қатынастарын автоматты түрде қабылдау қажет болса, осы қалаудың беттің жоғарғы жағында қосылғанына көз жеткізіңіз.  
  
Есептік жазбаңызды барлық қатынастарды қолмен тексеру үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Оң жақтағы **Классикалық көрініс** түймесін басыңыз.
2. Клиент қатынастары бетінен **Ағымдағы қатынастар** қойындысын басыңыз.
3. **Барлық қатынас сұрауларын қолмен тексеру** опциясын таңдап, **Жаңарту** түймесін басыңыз.
4. Барлық болашақ қатынастарды тексеру қажет болады және есептік жазбаңыздың **Күту** бөлімінде күтіңіз.

## See Also

Егер бұл процесс сәтсіз болса:

- Эл. пошта сілтемесінің ескіргенін немесе әлі де жарамды екенін анықтаңыз. Сілтеменің мерзімі аяқталған жағдайда, [сатып алушыға хабарласып](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552), жаңа шақыру сұраңыз.
- 'Жарамсыз сұрау' көрсетілсе, сізде осы клиентпен қатынас әлдеқашан орнатылған.
- Клиент сұраған барлық сауалнамалар мен тапсырмалардың орындалғанын тексеріңіз.
- Есептік жазбаның әкімшісі болмаған жағдайда, пайдаланушыңызда **Сауда шақыруының есептік жазбасын біріктіру** рұқсаты болса, әкімшімен бірге тексеріңіз.
- Сатып алушыңыз тапсырыстардың жіберілгенін талап еткен жағдайда немесе кез келген қосымша анықтама үшін [клиенттерге қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз](https://support.ariba.com/item/view/174605).

**Тіркеу сауалнамасы арқылы жеткізушінің қосылуы:**

| \<\<  <br>[Сатып алушыдан эл. пошта арқылы шақыру](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<  <br>[Тіркеу сауалнамасына жауап беру](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<\<  <br>[Ұсыныс сұрауын (RFP) өңдеу](https://support.ariba.com/item/view/KB1404153) | \<**Ағымдағы**>  <br>**Сауда қатынасы процесін орнату** | >>  <br>[Қосу тапсырмаларын аяқтау](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

сауда қатынасы, сауда, қатынас, клиент қатынасы,