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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Abilitazione fornitore
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
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created: 2026-09-08
updated: 2026-10-05
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# Come accettare una richiesta o un invito di relazione commerciale del cliente?

## Sintomo

Come accettare una richiesta o un invito di relazione commerciale del cliente?

## Soluzione

L'invito di relazione commerciale inizia con un messaggio di posta elettronica inviato da un compratore e indirizzato al numero identificativo (ANID) di SAP Business Network di un account esistente o a un collegamento per la configurazione di un nuovo account. Questo messaggio è un invito a entrare in contatto con un compratore e consente di iniziare a ricevere ordini e/o inviare fatture in SAP Business Network.

Per accettare la richiesta di relazione commerciale:

1. Fare clic sul collegamento **Inizia nel messaggio di posta elettronica.**
2. Il collegamento di invito offre le opzioni **Utilizza account esistente** o **Crea nuovo account**. Selezionare l’opzione che meglio si addice alla situazione.
   - Se viene visualizzato un messaggio relativo ad account esistenti, è possibile fare clic su **Rivedi account** per controllare gli account che potrebbero essere già stati abilitati dalla società e trovare le informazioni di contatto dei proprietari dell'account.
   - Se si esegue la registrazione di un nuovo account, accertarsi di fare clic sul collegamento di attivazione nel messaggio ricevuto per la verifica dell’indirizzo di posta elettronica.

Per confermare la relazione accettata:

1. Una volta effettuato l'accesso, fare clic sulle **\[iniziali utente\]** > **Impostazioni**, quindi selezionare **Relazioni cliente.**
2. Se la relazione viene ancora visualizzata in stato **In sospeso**, selezionare la casella a sinistra del cliente e fare clic su **Accetta.**
3. Se la relazione non è visibile sotto **In attesa**, fare clic sul menu a discesa e selezionare **Approvata** per visualizzare la relazione approvata

Se si desidera che le relazioni commerciali attuali o future vengano accettate automaticamente, in alto nella pagina verificare che questa preferenza sia attiva.  
  
Per impostare l'account in modo che riveda manualmente tutte le relazioni, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su **Visualizzazione avanzata** a destra.
2. Dalla pagina Relazioni cliente, fare clic sulla scheda **Relazioni correnti**.
3. Selezionare **Rivedi manualmente tutte le richieste di relazione** e fare clic sul pulsante Aggiorna.
4. Tutte le relazioni future dovranno essere riviste e attenderanno nella sezione **In attesa** dell'account.

## Vedi anche

Se questo processo non è riuscito:

- Stabilire se il collegamento nel messaggio di posta elettronica è scaduto o è ancora valido.
- Assicurarsi che tutte le indagini e le attività richieste dal cliente siano state completate.
- Se non si è l'amministratore dell'account, verificare con l'amministratore se l'utente dispone dell'autorizzazione **Unione dell'account di invito per relazione commerciale**.
- [Contattare il supporto clienti](https://support.ariba.com/item/view/174605_it) se il compratore afferma che gli ordini sono già stati inviati o per ulteriore assistenza.

## Parole chiave

trr, relazione commerciale, commerciale, relazione, relazione cliente,