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article_id: KB0396584
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  - SBN-AN-SE
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Enrôlement des fournisseurs
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
language: fr
created: 2026-09-08
updated: 2026-10-05
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source: Knowledge Base
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# Comment accepter une invitation/demande de relation commerciale d'un client ?

## Symptôme

Comment accepter une invitation/demande de relation commerciale d'un client ?

## Résolution

Une invitation de relation commerciale commence par un e-mail envoyé par un acheteur et acheminé au numéro d'identification SAP Business Network (ANID) d'un compte existant ou à un lien permettant de configurer un nouveau compte. Cet e-mail est une invitation à se connecter à un acheteur pour commencer à recevoir des commandes et/ou à soumettre des factures sur SAP Business Network.

Pour accepter la demande de relation commerciale :

1. Cliquez sur le lien dans l'e-mail : **Commencer.**
2. Le lien d'invitation vous invite ensuite à **Utiliser un compte existant** ou **Créer un nouveau compte**. Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux.
   - Si un message s’affiche au sujet de comptes existants, vous pouvez cliquer sur **Vérifier les comptes** pour vérifier les comptes que votre entreprise pourrait avoir déjà activés et trouver les informations de contact des propriétaires des comptes.
   - Si vous vous inscrivez avec un nouveau compte, cliquez bien sur le lien d'activation dans l'e-mail qui vous a été envoyé pour vérifier votre adresse e-mail.

Pour confirmer que la relation a été acceptée :

1. Une fois connecté, cliquez sur les **\[initiales de l'utilisateur\]** > **Paramètres**, puis sélectionnez **Relations clients.**
2. Si vous voyez encore la relation répertoriée sous **En attente**, cochez la case à gauche du client et cliquez sur **Accepter.**
3. Si vous ne voyez pas la relation sous **En attente**, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez **Approuvé** pour afficher la relation approuvée.

Pour que les relations commerciales actuelles et futures soient acceptées automatiquement, assurez-vous que cette préférence est activée dans la partie supérieure de la page.  
  
Pour configurer votre compte afin qu'il vérifie manuellement toutes les relations, procédez comme suit :

1. Cliquez sur **Vue avancée** à droite.
2. Sur la page des relations clients, cliquez sur l'onglet **Relations actuelles**.
3. Sélectionnez **Analyser manuellement toutes les demandes de relations commerciales** et cliquez sur le bouton Mettre à jour.
4. Toutes les relations futures devront être vérifiées et attendront dans la section **En attente** de votre compte.

## Voir également

Si ce processus a échoué :

- Déterminez si le lien de l'e-mail est obsolète ou toujours valide.
- Assurez-vous que toutes les tâches et enquêtes demandées par le client sont terminées.
- Si vous n'êtes pas l'administrateur du compte, vérifiez auprès de l'administrateur si votre utilisateur dispose du droit d'accès **Fusion de compte créé par invitation commerciale**.
- [Contactez l'assistance client](https://support.ariba.com/item/view/174605_fr) si votre acheteur prétend que les commandes ont déjà été envoyées ou pour toute aide supplémentaire.

## Mots-clés

drc, relation commerciale, relation, commercial, commerciale, relation client