Hvordan accepterer jeg en kundes anmodning om/invitation til handelsrelation?

En invitation til en handelsrelation begynder med en e-mail, der sendes af en køber til enten SAP Business Network Identification (ANID)-nummeret for en eksisterende konto eller et link til at oprette en ny konto. Denne e-mail er en invitation til at etablere forbindelse med en køber, så du kan starte med at modtage ordrer og/eller indsende fakturaer på SAP Business Network. 

Sådan accepterer du anmodningen om handelsrelation:

1. Klik på linket i e-mailen, der hedder Kom i gang.
2. Invitationslinket beder dig derefter om enten at Bruge eksisterende konto eller Oprette ny konto. Vælg den valgmulighed, der bedst afspejler din situation.
   • Hvis du ser en meddelelse om eksisterende konti, kan du klikke på Gennemgå konti for at kontrollere for konti, som din virksomhed eventuelt allerede har registreret, og finde kontaktoplysninger for kontoejerne. 
   • Hvis du registrerer en ny konto, skal du sørge for at klikke på aktiveringslinket i den tilsendte e-mail for at bekræfte din e-mailadresse.

Sådan bekræfter du den accepterede relation:

1. Når du er logget på, skal du klikke på [brugerinitialer] > Indstillinger og derefter vælge Kunderelationer.
2. Hvis du stadig ser relationen under Afventer, skal du markere feltet til venstre for kunden og klikke på Acceptér.
3. Hvis du ikke kan se relationen under Afventer, skal du klikke på rullemenuen og vælge Godkendt for at se den godkendte relation

Hvis du vil have, at aktuelle og fremtidige handelsrelationer accepteres automatisk, skal du sørge for, at denne præference er slået til øverst på siden.

Følg disse trin for at indstille din konto til manuelt at kontrollere alle relationer: 

1. Klik på Avanceret visning til højre.
2. Klik på fanen Aktuelle relationer på siden Kunderelationer.
3. Vælg Kontrollér alle relationsanmodninger manuelt, og klik på knappen Opdater.
4. Alle fremtidige relationer skal kontrolleres og venter i afsnittet Afventer på din konto.

Hvis denne proces ikke blev fuldført:

• Bestem, om e-maillinket er forældet eller stadig gyldigt.
• Kontrollér, at alle kundeanmodede undersøgelser og opgaver er udført.
• Hvis du ikke er administrator for kontoen, skal du kontakte administratoren for at se, om din bruger har tilladelsen Flet konto med handelsinvitationer.
• Kontakt Customer Support, hvis din køber hævder, at ordrer allerede er sendt, eller for at få yderligere hjælp.

SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Leverandøraktivering