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Foire aux questions KB0396396
Comment soumettre une demande de support en tant que client ?
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Question
Comment soumettre une demande de support en tant que client ?
Réponse
Si vous êtes un contact assistance désigné :
- Se connecter à Connect
- Cliquez sur Demandes de support
- Cliquez sur Créer une demande de support.
- Tapez votre description synthétique dans J'ai besoin d'aide concernant
Si vous saisissez J'ai besoin d'aide avec, la documentation et les FAQ liées à votre problème s'afficheront. Si vous ne voyez pas de solution à votre problème :
- Cliquez sur Continuer jusqu'à l'étape suivante.
- Cliquez sur le type de demande.
- Renseignez toutes les zones obligatoires pour les étapes 1, 2 et 3.
- Cliquez sur Vérifier.
- Cliquez sur Soumettre.
Si vous êtes un utilisateur de base :
- Se connecter à SAP Ariba Spend Manager
- Cliquez sur Aide.
- Cliquez sur Nous contacter.
Informations supplémentaires
Vous pouvez accéder à la documentation et aux informations pertinentes pour votre problème dans SAP Ariba Spend Manager en cliquant sur Espace Aide.
S'applique à
Ariba Connect
Sourcing stratégique