 |
| ||||||||
Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) KB0396396
Wie reiche ich einen Fall als Kunde ein?
Dieser Wissensdatenbankartikel wurde maschinell übersetzt. SAP übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Maschinenübersetzung. Sie können den Originalinhalt anzeigen, indem Sie über die Sprachauswahl zu "Englisch" wechseln.
Frage
Wie reiche ich einen Fall als Kunde ein?
Antwort
Wenn Sie eine zugewiesene Support-Kontaktperson sind:
- Zum Verbinden anmelden
- Klicken Sie auf Fälle.
- Klicken Sie auf Fall erstellen.
- Geben Sie Ihre Kurzbeschreibung in "Ich brauche Hilfe bei" ein.
Wenn Sie in die Leiste Ich brauche Hilfe eingeben, werden Dokumentation und FAQs zu Ihrem Problem angezeigt. Wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem sehen:
- Wählen Sie Weiter zum nächsten Schritt.
- Klicken Sie auf die Art der Anforderung.
- Füllen Sie alle Mussfelder für die Schritte 1, 2 und 3 aus
- Klicken Sie auf Überprüfen.
- Klicken Sie auf „Senden“.
Wenn Sie ein Basisbenutzer sind:
- Bei SAP Ariba Spend Manager anmelden
- Klicken Sie auf „Hilfe“.
- Klicken Sie auf Kontakt
Zusätzliche Informationen
Sie können auf die Dokumentation und Informationen zu Ihrem Problem in SAP Ariba Spend Manager zugreifen, indem Sie auf Hilfe klicken.
Gilt für
Ariba Connect
Strategische Beschaffung