지원 참고 사항 KB0396374
전자우편
구매 요청이 오더 중 상태에서 멈췄습니다.
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증상

내 구매 요청(PR)이 오더 중 상태이며 구매 오더(PO)가 내 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템이 아닌 내 SAP Ariba Procurement 솔루션에 표시됩니다.


환경

SAP Ariba Buying


원인

구매 오더 생성 요청이 ERP 또는 (Ariba Business Network) AN으로 전송되었지만, 구매 솔루션에서 응답을 받은 적이 없으므로 구매 요청이 오더 상태에 머물러 있습니다.


해결

웹 서비스(WS) 또는 SAP Integration Suite Managed Gateway for Spend Management and SAP Business Network based integration for POs를 사용하는 경우 SAP Help Portal: 향상된 구매 오더 재전송 오더 또는 취소 상태 기능을 사용하여 구매 오더를 재전송할 수 있습니다.

또 다른 옵션은 ERP 푸시 오류 가져오기를 사용하여 ERP 오류를 가져와 PR을 다시 작성 중 상태로 이동하여 PR을 삭제할 수 있도록 하는 것입니다. 이 옵션은 파일 채널에도 사용할 수 있습니다.

  1. 구매 솔루션에서 관리 > 핵심 관리 > 데이터 가져오기/내보내기 를 클릭합니다.
  2. 구매 오더 상태 임포트 또는 구매 오더 오류 임포트 를 검색합니다.
  3. 임포트 를 클릭합니다.
  4. 찾아보기 를 클릭하고 오류가 포함된 CSV 파일을 선택합니다.
  5. 실행 을 클릭합니다.
  6. 구매 요청으로 이동합니다. 새 버전의 은(는) 작성 중 상태에서 사용할 수 있습니다.
  7. 변경 취소 단추를 클릭합니다.
  8. 이제 삭제 버튼이 표시됩니다.

ERP에서 이미 생성되었지만 SAP Business Network에 도달하지 않아 오더 상태에 머물러 있는 PO에는 이 방법을 사용하지 마십시오.

또 다른 방법은 강제 주문 옵션을 사용하여 PO를 오더됨 상태로 이동한 다음 오더를 취소한 다음 강제 취소 를 사용하여 취소됨 상태로 옮기는 것입니다. 이렇게 하면 PO는 삭제되지 않지만 PR/PO의 워크플로우는 종료됩니다. 이는 파일 채널과 동일하게 작동하지만 WS 또는 ISMG(CIG) 통합의 경우 먼저 매개변수 Application.Purchasing.AllowForceCancelForceOrderedERPOrders(SAP Help Portal: ERP 시스템으로 전송되지 않은 강제 취소 오더)를 활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 오더를 취소할 수 없습니다. 이 방법은 일반적으로 권장되지 않지만 가능합니다.

  1. 조달 솔루션에서 관리 > 구매 오더 를 클릭합니다.
  2. 요청 ID별로 구매 오더를 검색합니다(KBA KB0404202 참조: 주문에 막힌 요청에 대한 오더의 EP 번호를 확인하려면 어떻게 해야 합니까? PO를 찾는 데 도움이 필요한 경우).
  3. 구매 오더 제목 하이퍼링크를 클릭합니다.
  4. 오더 강제 실행 을 클릭하고 설명을 추가한 후 확인 을 클릭합니다.
  5. PR/PO를 취소하려면 1~3단계를 수행한 후 취소 를 클릭합니다.
  6. 이 시점에 새 버전의 구매 요청이 생성되고, 구성된 승인 절차가 없으면 구매 오더/구매 요청이 취소 중 상태로 이동됩니다.
  7. 오더에서 강제 취소 를 클릭합니다.

Force Order를 사용하면 향후 오더에서 모든 작업이 지원되지 않습니다(SAP Help Portal: Order Transmission and Failed Orders).


또한 다음을 참조하십시오.

다음 단계에 따라 통합 유형을 확인할 수 있습니다.

  1. 구매 솔루션에서 관리 > 핵심 관리 > 통합 관리자 를 클릭합니다.
  2. 통합 구성 을 클릭합니다.
  3. 구매 오더 엑스포트 를 검색합니다.
  4. 형식 열에서 파일 채널, 웹 서비스 또는 비용 및 네트워크를 위한 관리 게이트웨이 가 표시되는지 확인합니다.

ERP 푸시 오류 가져오기의 경우 다음이 필요합니다.

PO가 영구적으로 실패 상태에 도달한 경우 다음을 참조하십시오.



적용 대상

SAP Integration Suite 관리 게이트웨이 > 조달용 관리 게이트웨이
구매 > 구매 오더
구매 > 구매요청

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