Perguntas frequentes KB0395862
E-mail
Por que não consigo ver o perfil solicitado pelo cliente?
Sintoma

Quando acesso a minha conta, não consigo ver a opção para preencher o questionário de perfil solicitado pelo meu cliente.


Resolução

Existem dois motivos possíveis por que você poderá não ver a guia Solicitado pelo cliente no seu perfil da empresa:

  1. Sua conta não está vinculada a nenhum cliente de sourcing. Para resolver isso, você pode vincular sua conta a um cliente de sourcing, usando o convite para evento enviado para o seu endereço de e-mail. Consulte Como me registro no SAP Ariba Sourcing? para obter maiores informações.

    Depois de o seu comprador estar vinculado à sua conta, a guia Solicitado pelo cliente será exibida, e qualquer questionário que seu cliente criou estará disponível aí. Se você não tiver recebido um convite, verifique com o seu cliente para ver se ele recebeu um link para autorregistro.

  2. Você está usando uma conta de subusuário sem as permissões necessárias. Para resolver isso, peça ao seu administrador da conta para alterar suas funções de conta e conceder a você a permissão de Administração de clientes.


Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor) > Perfil da empresa
Supplier Lifecycle & Performance > Administração do SM

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