よくある質問 KB0395862
電子メール
顧客別プロファイルが表示されないのはなぜですか。
症状

アカウントにアクセスしたときに、顧客から要請されたプロファイル質問事項に入力するためのオプションが表示されません。


解決

会社プロファイルに [顧客別] タブが表示されない場合、以下の 2 つの理由が考えられます。

  1. アカウントがいずれの Sourcing 顧客にもリンクされていない。これを解決するには、自身の電子メールアドレスに送信されたイベントへの参加依頼を使用して、Sourcing 顧客にアカウントをリンクすることができます。詳細については、「SAP Ariba Sourcing に登録する方法を教えてください。」を参照してください。

    バイヤーがアカウントにリンクされると、[顧客別] タブが表示されるようになり、顧客が作成した質問事項をそこで表示することができます。参加依頼を受信していない場合、顧客が自己登録用のリンクを持っているかどうかを顧客に確認してください。

  2. 必要な権限のないサブユーザーアカウントを使用している。これを解決するには、アカウントの役割を変更して [顧客管理] 権限を付与するようにアカウント管理者に依頼してください。


該当項目

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理) > 会社プロファイル
Supplier Lifecycle & Performance > SM 管理

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