Domande frequenti KB0395862
Posta elettronica
Perché non è possibile visualizzare il profilo richiesto dal cliente?
Sintomo

Quando accedo all'account, non riesco a visualizzare l'opzione per compilare il questionario sul profilo richiesto dal cliente.


Soluzione

I motivi possibili per cui la scheda Richiesto dal cliente potrebbe non essere visualizzata nel profilo società sono due:

  1. L'account non è collegato a un cliente di Sourcing. Per risolvere questo problema, è possibile collegare l'account a un cliente di Sourcing utilizzando l'invito all'evento inviato al proprio indirizzo di posta elettronica. Consultare Come registrarsi in SAP Ariba Sourcing? per ulteriori informazioni.

    Dopo che il compratore è stato collegato all'account, la scheda Richiesto dal cliente verrà visualizzata e gli eventuali questionari creati dal cliente saranno disponibili in questa scheda. Se non è stato ricevuto un invito, controllare con il cliente per verificare se dispone di un collegamento per l'autoregistrazione.

  2. Si sta utilizzando un account di utente secondario senza le autorizzazioni necessarie. Per risolvere questo problema, chiedere all'amministratore dell'account di modificare i ruoli del proprio account e di assegnare all'utente l'autorizzazione Amministrazione cliente.


Si applica a

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Amministrazione (amministrazione account Buyer e Supplier) > Profilo società
Supplier Lifecycle and Performance > Amministrazione Gestione fornitori

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