Foire aux questions KB0395862
E-mail
Pourquoi ne puis-je pas visualiser le profil Demande du client ?
Symptôme

Lorsque j'accède à mon compte, je ne vois pas l'option permettant de renseigner le questionnaire de profil demandé par mon client.


Résolution

Si vous ne pouvez pas visualiser l'onglet Demande du client sur votre profil de la société, cela peut être dû à deux choses :

  1. Votre compte n'est pas lié à un client Sourcing. Pour résoudre ce problème, vous pouvez lier votre compte à un client Sourcing en utilisant l'invitation à un événement envoyée à votre adresse e-mail. Consultez la rubrique Comment m'inscrire à SAP Ariba Sourcing ? pour en savoir plus.

    Une fois que votre acheteur est lié à votre compte, l'onglet Demande du client apparaîtra et tout questionnaire créé par votre client sera disponible dans cet onglet. Si vous n'avez pas reçu de notification, consultez votre client pour savoir s'il dispose d'un lien d'inscription automatique.

  2. Vous utilisez un compte de sous-utilisateur sans disposer des droits d'accès nécessaires. Pour résoudre ce problème, demandez à votre administrateur de compte de modifier les rôles de votre compte et de vous donner les droits d'accès Administration des clients.


S'applique à

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur) > Profil de la société
Supplier Lifecycle and Performance > Administration Supplier Management

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