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支援注釋 KB0395853
停滯在「等待處理」中未重新傳送至 ERP 的失敗收據
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徵狀
失敗的收據未匯出至 ERP (企業資源規劃) 系統，且在先前匯出收據多次收到 ERP 推播錯誤後，會停留在 [等待處理] 狀態。
環境
SAP Ariba Buying and Invoicing
起因
狀態為 [等待處理] 的收據將僅匯出/重新傳送到 ERP 的有限次數，OOTB (立即可用) 的重試次數是 25。
解決
推送狀態為 [等待處理] 的收據重試次數由參數 Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts 控制，預設值設為 25。在 25 次重試後，Ariba 停止將收據推送至 ERP 系統。
系統會根據 ProcessPendingReceips 預定工作，每 6 小時重試一次收據。
可依據業務需求增加參數值。然而，不建議超過 1500 個。
附加資訊
- 增加重試計數而不修正 ERP 推播錯誤原因，將無法協助成功推送收據。
- ERP 推播錯誤的原因必須在 ERP 端修正。
- 如果此參數已增加，Ariba 將重試傳送領域中狀態為「等待處理」的所有收據，這無法控制或僅限於特定收據。
- 若需要避免在參數增加後將收據傳送至 ERP，則應使用收據上的 [強制處理] 選項，並在 ERP 上手動處理。強制處理程序將不會再次傳送至 ERP，但會更新為「已處理」狀態。
- 啟用參數 Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts 時，也會一併匯出狀態為「處理中」的收據。這不適用於檔案通道匯出。
另請參閱
如需詳細資訊，請參閱下列文章：
KB0403226：如何解決無法傳送到我的 ERP 的收據？
KB0912556：如何找到所有處於「等待處理」狀態的收據？
適用產品
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