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지원 참고 사항 KB0395853
처리 대기 중에 멈춘 실패한 영수증이 ERP로 다시 푸시되지 않음
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증상
실패한 인수증은 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템으로 내보내지지 않았으며 이전에 내보내었을 때 ERP 푸시 오류를 여러 번 받은 후 처리 대기 중 상태로 유지됩니다.
환경
SAP Ariba Buying and Invoicing
원인
처리 대기 중 상태의 영수증은 유한한 횟수만 ERP에 엑스포트/재전송되며, OOTB(즉시 사용 가능) 재시도 횟수는 25입니다.
해결
처리 대기 중 상태의 영수증 푸시 재시도 횟수는 매개변수 Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts 에 의해 제어되며 기본값은 25로 설정됩니다. 25번 재시도한 후 Ariba는 인수증을 ERP 시스템으로 푸시하는 것을 중지합니다.
ProcessPendingReceipts 예약 작업에 따라 6시간마다 한 번씩 영수증 전송이 재시도됩니다.
비즈니스 요구에 따라 매개변수 값을 늘릴 수 있습니다. 그러나 1500을 넘어서는 것은 권장되지 않는다.
추가 정보
- ERP 푸시 오류 사유를 수정하지 않고 재시도 횟수를 늘리면 영수증 푸시에 도움이 되지 않습니다.
- ERP 푸시 오류의 원인은 ERP 측에서 수정해야 합니다.
- 매개변수가 증가하면 Ariba는 해당 영역에서 처리 대기 중 상태인 모든 인수증을 다시 전송하려고 시도하며, 이를 제어하거나 특정 인수증으로만 제한할 수는 없습니다.
- 매개변수가 증가하면 인수증이 ERP로 전송되지 않도록 하려면 인수증에서 강제 처리 옵션을 사용하고 ERP에서 수동으로 처리해야 합니다. 강제 프로세스가 ERP에 다시 전송되지 않지만 처리됨 상태로 업데이트됩니다.
- 매개변수 Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts 가 활성화되면 처리 중 상태의 영수증도 엑스포트됩니다. 파일 채널 엑스포트에는 적용되지 않습니다.
추가 참조
자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.
KB0403226: ERP에 전송하지 못한 영수증은 어떻게 해결합니까?
KB0912556: 처리 대기 중 상태의 모든 영수증은 어떻게 찾을 수 있습니까?
적용 대상
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