Failed receipts stuck in Awaiting Processing not being repushed to ERP

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Note d'assistance KB0395853

Les reçus en échec bloqués dans En attente de traitement n'ont pas été rechargés dans ERP.

Cet article de la base de connaissances a été traduit automatiquement pour vous faciliter la tâche. SAP ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité de cette traduction automatique. Vous pouvez trouver le contenu d'origine en passant à l'anglais à l'aide du sélecteur de langue.

Symptôme

Les reçus ayant échoué n'ont pas été exportés vers le système ERP (Enterprise Resource Planning) et restent bloqués au statut En attente de traitement après avoir reçu plusieurs fois les Erreurs de transmission du système ERP lorsqu'ils ont été exportés précédemment.

Environnement

SAP Ariba Buying and Invoicing

Cause

Les reçus au statut En attente de traitement seront exportés/renvoyés à l'ERP seulement un nombre limité de fois, le nombre de réessais prédéfinis est de 25.

Résolution

Le nombre de nouvelles tentatives d'envoi des reçus au statut En attente de traitement est contrôlé par le paramètre Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts, la valeur par défaut est définie sur 25. Après 25 nouvelles tentatives, Ariba arrête de transmettre le reçu au système ERP.

Une nouvelle tentative d'envoi des reçus a lieu toutes les 6 heures, conformément à la tâche planifiée ProcessPendingReceipts.

La valeur du paramètre peut être augmentée en fonction des besoins de l'entreprise. Cependant, il n'est pas recommandé d'aller au-delà de 1500.

Informations supplémentaires

L'augmentation du nombre de nouvelles tentatives sans corriger le motif Erreur de transmission au système ERP ne permet pas d'envoyer correctement les reçus.
La cause de l'erreur de poussée ERP doit être corrigée du côté ERP.
Si le paramètre est augmenté, Ariba réessaiera d'envoyer tous les reçus au statut En attente de traitement dans le domaine. Ce statut ne peut pas être contrôlé ni limité à des reçus spécifiques.
Si vous devez empêcher l'envoi des reçus au système ERP une fois le paramètre augmenté, vous devez utiliser l'option Forcer le traitement sur les reçus et les traiter manuellement dans l'ERP. Forcer le processus ne sera pas envoyé à nouveau à l'ERP, mais il passe au statut Traité(e).
Lorsque le paramètre Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts est activé, les reçus au statut Traitement en cours sont également exportés. Cela ne s'applique pas à l'exportation du canal de fichiers.

Voir également

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article suivant :

KB0403226 : Comment résoudre les reçus qui ne sont pas envoyés à mon ERP ?

KB0912556 : Comment trouver tous les reçus à l'état En attente de traitement ?

S'applique à

Achats > Réception
Achats > Réception > Réception - Importation/exportation