Failed receipts stuck in Awaiting Processing not being repushed to ERP

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Note d'assistance KB0395853

Les reçus ayant échoué bloqués dans En attente de traitement n'ont pas été repoussés vers le système ERP.

Cet article de la base de connaissances a été traduit automatiquement pour vous faciliter la tâche. SAP ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité de cette traduction automatique. Vous pouvez trouver le contenu d'origine en passant à l'anglais à l'aide du sélecteur de langue.

Symptôme

Les reçus en échec n'ont pas été exportés vers le système ERP (Enterprise Resource Planning) et restent bloqués au statut En attente de traitement après avoir reçu des erreurs push ERP plusieurs fois lorsqu'ils ont été exportés précédemment.

Environnement

SAP Ariba Buying and Invoicing

Cause

Les reçus au statut En attente de traitement seront exportés/renvoyés à l'ERP seulement un nombre fini de fois, le nombre de nouvelles tentatives OOTB (prêt à l'emploi) est de 25.

Résolution

Le nombre de nouvelles tentatives d'envoi des reçus au statut En attente de traitement est contrôlé par le paramètre Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts. La valeur par défaut est définie sur 25. Après 25 tentatives, Ariba arrête de transmettre le reçu au système ERP.

Les reçus font l'objet d'une nouvelle tentative d'envoi toutes les 6 heures, conformément à la tâche planifiée ProcessPendingReceipts.

La valeur du paramètre peut être augmentée en fonction des besoins de l'entreprise. Cependant, il n'est pas recommandé d'aller au-delà de 1500.

Informations supplémentaires

Augmenter le nombre de nouvelles tentatives sans corriger le motif d'erreur de transmission ERP ne facilitera pas la transmission des reçus.
La cause de l'erreur de poussée ERP doit être corrigée du côté ERP.
Si le paramètre est augmenté, Ariba tentera à nouveau d'envoyer tous les reçus dont le statut est En attente de traitement dans le domaine, cela ne peut pas être contrôlé ni limité à des reçus spécifiques.
Si vous devez empêcher l'envoi des reçus au système ERP une fois le paramètre augmenté, vous devez utiliser l'option Forcer le traitement sur les reçus et les traiter manuellement dans l'ERP. Forcer le traitement ne sera pas envoyé à nouveau au système ERP, mais le statut passe à Traité(e).
Lorsque le paramètre Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts est activé, les reçus au statut Traitement en cours sont également exportés. Cela ne s'applique pas à l'exportation du canal de fichiers.

Voir aussi

Reportez-vous à l'article suivant pour plus d'informations :

KB0403226 : Comment résoudre les reçus qui ne sont pas envoyés à mon ERP ?

KB0912556 : Comment puis-je trouver tous les reçus au statut En attente de traitement ?

S'applique à

Achats > Réception
Achats > Réception > Réception - Importation/exportation