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Pourquoi les paiements planifiés ou les règlements ne s'affichent-ils pas sur mon compte ?
Cliquez sur l'onglet Paiements en haut et sélectionnez Paiements planifiés ou Règlements.
Les informations contenues dans ces sections peuvent être vides si votre client choisit de ne pas envoyer ces informations à votre compte. Si vous avez des questions concernant un paiement planifié ou un avis de règlement qui ne s'affiche pas, il est préférable de contacter votre client pour obtenir des éclaircissements.
Bien que ce ne soit pas aussi courant, votre client peut inclure des informations de paiement planifié ou de règlement sous forme de commentaire dans l'onglet Historique d'une facture. Pour vérifier la facture : Comment trouver ma facture soumise ? Après avoir accédé à la facture, vous pouvez cliquer sur Historique.
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