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Nota di supporto KB0395668
Richiesta di aggiornamento stato fattura non riuscita a causa dell'errore: impossibile trovare il documento con ID documento XXXXX
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Sintomo
I documenti Invoice StatusUpdateRequest non riescono con l'errore seguente: Impossibile trovare il documento con ID documento XXXXX
Causa
- Non sono presenti documenti nell'account Business Network con lo stesso ID a cui si fa riferimento nel documento StatusUpdateRequest.
- Il documento a cui si fa riferimento in StatusUpdateRequest esiste nell'account Business Network, ma appartiene a un fornitore diverso
- La data documento relativa alla fattura a cui si fa riferimento nel SUR non è quella corretta.
Risoluzione
Il compratore deve verificare se l'ID documento è corretto in modo che corrisponda a un documento esistente nel proprio account Business Network o correggere le credenziali in cui viene generato il documento StatusUpdateRequest in modo che faccia riferimento all'account fornitore corretto e alla data del documento corretta.
Si applica a
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (fatturazione)