Como adiciono uma mensagem de logotipo e rodapé personalizada nas notificações por e-mail enviadas aos fornecedores?

Você pode adicionar um logotipo personalizado de sua escolha e uma mensagem de rodapé na notificação por e-mail enviada aos fornecedores usando a opção Personalizar e-mail na seção Configurações de marca.

A opção Configurações de marca > Personalizar e-mail está desativada por padrão, uma vez que é controlada por um parâmetro de aplicativo chamado Application.EnableCustomEmailLogoAndFooter. Para habilitar esse parâmetro, siga os passos indicados em Gerenciador inteligente de configuração - Parâmetros de autosserviço incluídos. Assim que o recurso for ativado, somente os usuários com a permissão de grupo Administrador de clientes verão a opção.

Pré-requisitos para um logotipo personalizado na notificação por e-mail do fornecedor:

1. O logotipo deve estar no formato de arquivo GIF (extensão .gif)
2. É recomendado um arquivo de imagem com uma largura de 600 pixels e uma altura de 50 pixels

Etapas para carregar um logotipo personalizado:

1. Iniciar sessão como administrador de clientes
2. Clique em Gerenciar > Administração
3. Clique em Gerenciador de personalização > Configurações de marca > guia Personalizar e-mail
   
4. Clique em Procurar e selecione o arquivo Graphics Interchange Format (GIF)
5. Clique em Carregar logotipo
   • Você pode ver a visualização do logotipo que foi carregado com êxito
     

Etapas para personalizar o texto do rodapé do e-mail:

1. Iniciar sessão como administrador de clientes
2. Clique em Gerenciar > Administração
3. Clique em Gerenciador de personalização > Configurações de marca > guia Personalizar e-mail
4. Clique no título do rodapé
5. Inserir o texto
   • Você pode adicionar traduções e também pode utilizar esses códigos especiais mencionados abaixo
     [b]Texto em negrito[/b]
     [i]itálico texto[/i]
     http://www.ariba.com[Descrição do link]
     email:customerservice@ariba.com[Descrição do e-mail]

Algumas perguntas comuns relacionadas a esta configuração:

• Se o logotipo carregado não for exibido aos fornecedores no e-mail de notificação, verifique se o formato do logotipo carregado é GIF. Além disso, alguns clientes de e-mail não permitem que uma imagem na notificação seja baixada ou mostrada automaticamente.
• Você só pode ter um logotipo de cada vez.
• Você pode substituir o logotipo carregado, mas não pode excluí-lo. Se você quiser que o logotipo da SAP Ariba padrão seja exibido novamente, pode ter o recurso desativado entrando em contato com o suporte SAP Ariba.
• Não existe um limite indicado para o número de caracteres que podem ser inseridos no rodapé. No entanto, não adicione caracteres suficientes para que o rodapé seja destacado sobre o corpo do e-mail.
• O rodapé e o logotipo serão aplicados a notificações de evento de eventos de sourcing e ao e-mail gerado para a redefinição de senha de usuários-fornecedores.

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