¿Cómo agrego un logotipo y un mensaje de pie de página personalizados en las notificaciones por correo electrónico enviadas a los proveedores?

Puede agregar un logotipo personalizado de su elección y un mensaje de pie de página en la notificación por correo electrónico enviada a los proveedores mediante la opción Personalizar correo electrónico en la sección Configuración de marca.

La opción Configuración de marca > Personalizar correo electrónico está desactivada de forma predeterminada, ya que está controlada por un parámetro de aplicación llamado Application.EnableCustomEmailLogoAndFooter. Para activar este parámetro, siga los pasos indicados en Gestor de configuración inteligente - Parámetros de autoservicio incluidos. Una vez activada la función, solo los usuarios con el permiso de grupo Administrador de clientes verán la opción.

Requisitos previos para un logotipo personalizado en la notificación por correo electrónico del proveedor:

1. El logotipo debe tener el formato de archivo GIF (extensión .gif)
2. Se recomienda un archivo de imagen con un ancho de 600 píxeles y una altura de 50 píxeles

Pasos para cargar un logotipo personalizado:

1. Inicie sesión como administrador de clientes
2. Haga clic en Gestionar > Administración
3. Haga clic en Administrador de personalización > Configuración de marca > pestaña Personalizar correo electrónico
   
4. Haga clic en Examinar y seleccione el archivo Graphics Interchange Format (GIF)
5. Haga clic en Cargar logotipo
   • Puede ver la vista previa del logotipo que se cargó correctamente
     

Pasos para personalizar el texto del pie de página del correo electrónico:

1. Inicie sesión como administrador de clientes
2. Haga clic en Gestionar > Administración
3. Haga clic en Administrador de personalización > Configuración de marca > pestaña Personalizar correo electrónico
4. Haga clic en el título del pie de página
5. Introduzca el texto
   • Puede añadir traducciones y también utilizar los códigos especiales que se mencionan a continuación
     [b]Texto en negrita[/b]
     [i]Texto en cursiva[/i]
     http://www.ariba.com[Descripción del enlace]
     Correo electrónico:customerservice@ariba.com[Email Description]

Algunas preguntas comunes relacionadas con esta configuración:

• Si el logotipo cargado no se muestra a los proveedores en el correo electrónico de notificación, compruebe si el formato del logotipo cargado es GIF. Además, algunos clientes de correo electrónico no permiten que una imagen en la notificación se descargue o muestre automáticamente.
• Solo puede tener un logotipo a la vez.
• Puede sustituir el logotipo cargado, pero no puede borrarlo. Si desea que el logotipo estándar de SAP Ariba vuelva a aparecer, puede desactivar la función poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de SAP Ariba.
• No hay un límite especificado en el número de caracteres que se pueden introducir en el pie de página. Sin embargo, no añada suficientes caracteres para que el pie de página se resalte sobre el cuerpo del correo electrónico.
• El pie de página y el logotipo se aplicarán a las notificaciones de eventos de sourcing y a los correos electrónicos generados para restablecer la contraseña de los usuarios proveedores.

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