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article_id: KB0395501
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (pedidos de compra, avisos de entrega e recibos de mercadorias)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
language: pt-br
created: 2025-08-26
updated: 2026-03-06
source: Knowledge Base
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# Erro: PO-11: não é possível entregar o pedido. Código erro terminal p/status pedido: impossível analisar documento

## Sintoma

Os pedidos de compra (PO) não estão alcançando o sistema integrado do fornecedor. A guia Histórico do pedido de compra exibe a mensagem de erro a seguir.

Erro: PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: não foi possível analisar o documento?

## Causa

Podem existir duas causas prováveis:

- O método preferencial de **Encaminhamento de pedidos** do fornecedor é definido como **cXML**. No entanto, o fornecedor retorna uma resposta cXML inválida. Exemplo: a resposta cXML envia o cXML do pedido de compra de volta como resposta.
- O pedido de compra falhou porque foram incluídos espaços adicionais em um valor de identificação no arquivo cXML do pedido de compra, o que fez com que o pedido fosse inválido.

## Resolução

Primeira solução de causa: o fornecedor precisa revisar o motivo pelo qual uma resposta cXML inválida está sendo enviada para o SAP Business Network.

Um exemplo de uma resposta correta:

\<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

\<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

\<cXML payloadID="994994" xml:lang="en" timestamp="2002-03-12T18:39:09-08:00">

\<Resposta>

\<Código de status="200" texto="OK"/>

\</Resposta>

\</cXML>

Solução da segunda causa: corrija o cXML do pedido de compra removendo os espaços adicionais na identificação cXML afetada.

## Veja também

Para obter informações adicionais sobre a integração cXML, consulte o *[Guia de Soluções cXML](https://help.sap.com/docs/business-network-for-supply-chain/cxml-solutions/cxml-solutions-guide?source=redirect&locale=en-US)*.

Consulte [esta lista de erros de integração comuns](https://support.ariba.com/item/view/192454) para obter uma lista de erros semelhantes comuns e a respectiva resolução.

## Palavras-chave

BN, doc, falhado, falhar, reenviar, como fazer, não foi possível, analisar sintaticamente, documento