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article_id: KB0395406
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-SE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Enrôlement des fournisseurs
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: fr
created: 2026-07-21
updated: 2026-07-22
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0395406_fr
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# Pourquoi je n’arrive pas à voir un onglet Commandes ou Factures ?

## Symptôme

Why can't I see the **Orders**, **Invoices**, or **Workbench** tabs in my SAP Business Network account?

## Environnement

SAP Business Network

## Cause

There are two possible reasons for this:

1. You do not have any customer relationships yet - If no customers have established a trading relationship with your company in the system, features like **Orders** and **Invoices** will remain inaccessible.
2. You're a sub-user without the right permissions.
   - Your company’s account has user roles, and you’re assigned a sub-user role with limited permissions.

## Résolution

**Question**

Pourquoi je n’arrive pas à voir un onglet **Commandes** ou **Factures** ?

**Réponse**

Il existe deux raisons possibles à l’impossibilité de voir les onglets **Commandes** ou **Factures** :

- Vous ne disposez d’aucune relation client : [Établissez une relation client](https://support.ariba.com/item/view/152825_fr) pour accéder aux Commandes, Factures et autres documents de transaction.
- Vous êtes un utilisateur non-administrateur du compte de votre société et vous ne disposez pas des droits d’accès nécessaires **:** Contactez votre administrateur pour demander l'accès à ces onglets. Pour afficher les détails de contact de votre administrateur de comptes, cliquez sur les **\[initiales de l’utilisateur\]** dans le coin supérieur droit de l'application et sélectionnez **Contacter l'administrateur**.

## Voir également

The account administrator may refer to *[How do I change a sub user's permissions and Role in SAP Business Network?](https://support.ariba.com/item/view/KB0396955)* to manage the permissions for a sub-user.

The account administrator can also refer to *[Approving or Deleting an Unapproved User](https://help.sap.com/docs/ARIBA_NETWORK_SUPPLIERS/a9191d5943bd4cc48b0cec67e197dc8e/de0b35b1f018101490afa8dde7cad867.html?locale=en-US&version=LATEST)* and *[Permissions You Can Assign to Users](https://help.sap.com/docs/ARIBA_NETWORK_SUPPLIERS/a9191d5943bd4cc48b0cec67e197dc8e/de15f193f01810149496b5b29c6abb02.html?locale=en-US&version=LATEST)* for more details.