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用于桌面文件同步 (DFS) 和将报告导出到 Excel 电子表格的 ActiveX 控件需要手动安装，或者由于出现故障需要在用户计算机上进行故障排除。
即使是具有计算机管理权限的用户也无法浏览文件夹“C:\Windows\Downloaded Program Files”的内容，因此我们需要使用命令行提示符从其中删除文件并将文件复制到其中。这不会篡改此文件夹的权限和所有权。要继续进行包括在客户端清理和手动重新安装中的修复，请执行以下步骤：
- 下载附加到此页面的 clientautomation.zip 文件，并将其内容解压缩到 C: 驱动器。
- 打开“开始”并输入“cmd”，右键单击名为“命令提示符”的图标，然后单击“以管理员身份运行”。
- 按顺序键入以下命令：
- cd C:\Windows\已下载程序文件
- regsvr32 /u clientautomation.dll
- 在显示的确认窗口中单击“确定”，显示“DLLUnregisterServer in C:\Windows\Downloaded Program Files\clientautomation.dll successful”。
- 移动 "C:\clientautomation\*" "C:\Windows\Downloaded Program Files"
- regsvr32 clientautomation.dll
- 在显示的确认窗口中单击“确定”，显示“DLLRegisterServer in C:\Windows\Downloaded Program Files\clientautomation.dll successful”。
完成这些步骤后，作为 ActiveX 正常运行的一般其他要求，请检查 ariba.com 域是否为受信任站点列表的一部分。
请遵循以下步骤，
- 在 Internet Explorer 中，单击右上角的工具图标，然后单击 Internet 选项。
- 转到 安全 标签，在顶部的四个图标中选择 受信任的站点 ，然后单击 站点 。
- 检查以 "ariba.com" 结尾的任何内容是否显示在列表中。如果不存在，则添加 "https://*.ariba.com"。
完成所有这些步骤后，清除浏览器的缓存和 cookie 也是最佳实践，也可以通过 Internet 选项完成：
- 转到常规标签。
- 在名为浏览历史记录的部分中，单击删除按钮。
- 在下一窗口的可用选项中，仅选择“临时互联网文件和网站文件”和“Cookie 和网站数据”。
- 单击确定。然后，关闭所有浏览器窗口。
现在，您可以再次尝试使用 Excel 模板导出报告，或使用可用方法之一启用 DFS。
用户没有管理权限，必须将这些指令提交给他的 IT [信息技术] 部门进行集中部署。此 IT 部门无权访问 Ariba 平台来触发自动安装。
扩展文件 clientautomation.dll 已损坏，需要替换。
目前，新的 UI [用户界面] 在 DFS 激活过程中存在小问题。这主要发生在访问领域中的项目时由收到的通知触发的，而不是单击 首选项 -> 更改桌面文件同步 。一些症状和解决方案是：
- 如果似乎激活流程成功但以循环结束，在完成所有无明显问题的检查后返回到步骤 1，则很可能是激活已经发生。但系统稍后会再次触发向导。在这种情况下，单击退出并确认。之后，您将看到一个页面，显示当前状态为已启用。
- 如果仍处于禁用状态，请重复激活过程。
- 在激活流程的步骤 2 中，如果浏览按钮不起作用，并且在单击时不会打开任何窗口，请单击左侧菜单中的步骤 1，然后再次单击步骤 2。现在，浏览按钮应该打开一个窗口。
- 选择 DFS 文件夹后，如果我们收到在同一页面上以红色写入的错误消息，请退出激活过程并再次进入。重复上述步骤，直到不再出现红色消息。
如果您的领域使用增强的安全性来交付 Active X 控件（参数 Application.Base.EnableVeriSign2048CertificateAuthentication 设置为是），则需要为安装下载其他文件。
两个版本的 CAB 文件的位置如下：
- 无增强安全性的客户端：https://s1.ariba.com/s4/ariba/resource/en_US/lib/clientautomation.cab
- 安全性增强的客户端：https://s1.ariba.com/s4/ariba/resource/en_US/lib/clientautomation_v20.cab
要了解领域是否以此方式配置，请联系您的 DSC 或 Ariba 客户支持。
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