Le contrôle ActiveX utilisé pour la synchronisation des fichiers locaux (DFS) et pour l'exportation de rapports vers une feuille de calcul Excel doit être installé manuellement ou nécessite un dépannage sur l'ordinateur d'un utilisateur en raison d'un dysfonctionnement.

Même un utilisateur disposant de droits d'administration sur l'ordinateur ne peut pas parcourir le contenu du dossier "C:\Windows\Download Program Files", nous devons donc supprimer des fichiers de et y copier des fichiers à l'aide de l'invite de ligne de commande. Cela n'altère pas les autorisations et la propriété de ce dossier. Pour procéder à une correction consistant en un nettoyage client et une réinstallation manuelle, procédez comme suit :

1. Téléchargez le fichier clientautomation.zip joint à cette page, et décompressez son contenu sur votre lecteur C:.
2. Ouvrez Démarrer et saisissez "cmd", cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône appelée Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Saisissez les commandes suivantes dans l'ordre :
   
   
   • cd C:\Windows\Téléchargé Program Files
   • regsvr32 /u clientautomation.dll
     
     
4. Cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation qui s'affiche, qui indique que "DLLUnregistered terServer dans C:\Windows\Download Program Files\clientautomation.dll a réussi."
   
   
   • Déplacer "C:\clientautomation\*" "C:\Windows\Téléchargé Program Files"
   • regsvr32 clientautomation.dll
     
     
5. Cliquez sur OK dans la fenêtre de confirmation qui s'affiche, qui indique que "DLLRegisterServer dans C:\Windows\Téléchargé Program Files\clientautomation.dll a réussi."

Après ces étapes, en tant qu'autre exigence générale pour que l'ActiveX fonctionne correctement, veuillez vérifier que le domaine ariba.com fait partie de la liste des sites de confiance.

Veuillez suivre ces étapes,

1. Dans Internet Explorer, cliquez sur l'icône Outils en haut à droite, puis sur Options Internet.
2. Accédez à l'onglet Sécurité et sélectionnez Sites de confiance parmi les quatre icônes en haut, puis cliquez sur Sites.
3. Vérifiez si un élément se terminant par « ariba.com » apparaît dans la liste. Si ce n'est pas le cas, ajoutez « https://*.ariba.com ».

Après toutes ces étapes, il est également recommandé de vider le cache et les cookies du navigateur, ce qui peut également être fait à partir des options Internet:

1. Accédez à l'onglet Général.
2. Dans la section intitulée Historique de navigation, cliquez sur le bouton Supprimer.
3. Parmi les options disponibles dans la fenêtre suivante, sélectionnez uniquement "Fichiers Internet temporaires et fichiers de site Web" et "Cookies et données du site Web".
4. Cliquez sur OK. Fermez ensuite toutes les fenêtres du navigateur.

Vous pouvez maintenant réessayer d'exporter un rapport à l'aide d'un modèle Excel ou d'activer DFS à l'aide de l'une des méthodes disponibles.

L'utilisateur ne dispose pas de droits d'administration et doit soumettre ces instructions à son service informatique pour un déploiement central. Ce service informatique n'a pas accès à la plateforme Ariba pour déclencher l'installation automatique.

Le fichier d'extension, clientautomation.dll, a été corrompu et devait être remplacé.

Pour le moment, la nouvelle IU [interface utilisateur] rencontre un petit problème dans la procédure d'activation DFS. Il se produit principalement lorsqu'il est déclenché par la notification reçue lors de l'accès à un projet dans un domaine, plutôt que de cliquer sur Préférences -> Modifier la synchronisation des fichiers locaux. Quelques symptômes et résolutions sont:

• S'il semble que le processus d'activation réussit mais se termine dans une boucle, en revenant à l'étape 1 après avoir terminé tous les contrôles sans problème apparent, il est très probable que l'activation ait déjà eu lieu. Mais le système déclenche à nouveau l'assistant juste après. Dans ce cas, cliquez sur Terminer et confirmer. Juste après, vous verrez une page indiquant que le statut actuel est Activé.
• Si elle est toujours désactivée, répétez la procédure d'activation.
• À l'étape 2 du processus d'activation, si le bouton Parcourir ne fonctionne pas et qu'aucune fenêtre ne s'ouvre lorsque vous cliquez dessus, cliquez sur l'étape 1 dans le menu de gauche et à nouveau sur l'étape 2. Le bouton Parcourir doit maintenant ouvrir une fenêtre.
• Après avoir sélectionné le dossier DFS, si nous recevons un message d'erreur écrit en rouge sur la même page, quittez la procédure d'activation et saisissez-la à nouveau. Répétez l'opération jusqu'à ce que le message rouge n'apparaisse plus.

Si votre domaine utilise Enhanced Security pour la livraison du contrôle Active X (le paramètre Application.Base.EnableVeriSign2048CertificateAuthentication est défini sur Oui), vous devrez télécharger un fichier différent pour l'installation.

L'emplacement des fichiers CAB pour les deux versions est le suivant :

• Client sans sécurité renforcée : https://s1.ariba.com/s4/ariba/resource/en_US/lib/clientautomation.cab
• Client avec sécurité renforcée : https://s1.ariba.com/s4/ariba/resource/en_US/lib/clientautomation_v20.cab

Pour savoir si le domaine est configuré de cette manière, contactez votre CAD ou l'assistance client Ariba.

Guide de dépannage ActiveX Control pour Windows 8.1 et Windows 10 pour DFS issue.zip

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