Das ActiveX-Steuerelement, das für die Desktop-Dateisynchronisierung (DFS) und für den Export von Berichten in eine Excel-Tabellenkalkulation verwendet wird, muss manuell installiert werden oder erfordert eine Fehlerbehebung auf dem Rechner eines Benutzers aufgrund von Fehlern.

Selbst ein Benutzer mit Administratorrechten auf dem Rechner kann den Inhalt des Ordners "C:\Windows\Downloaded Program Files" nicht durchsuchen. Daher müssen Sie Dateien entfernen und über die Befehlszeileneingabeaufforderung dorthin kopieren. Dies beeinträchtigt nicht die Berechtigungen und die Eigentümerschaft dieses Ordners. Um mit einer Schwachstellenbehebung fortzufahren, die in der Client-Bereinigung und der manuellen Neuinstallation besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Laden Sie die Datei clientautomation.zip herunter, die dieser Seite beigefügt ist, und entpacken Sie den Inhalt auf Ihrem Laufwerk C:.
2. Öffnen Sie Start, geben Sie "cmd" ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol mit der Bezeichnung Eingabeaufforderung, und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
3. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein:
   
   
   • cd C:\Windows\Heruntergeladene Programmdateien
   • regsvr32 /u clientautomation.dll
     
     
4. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Bestätigungsfenster auf OK, in dem steht: "DLLUnregisterServer in C:\Windows\Downloaded Program Files\clientautomation.dll successfully."
   
   
   • Verschieben Sie "C:\clientautomation\*" "C:\Windows\Downloaded Program Files".
   • regsvr32 clientautomation.dll
     
     
5. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Bestätigungsfenster auf OK, in dem steht: "DLLRegisterServer in C:\Windows\Downloaded Program Files\clientautomation.dll successfully."

Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, muss ActiveX generell auch ordnungsgemäß funktionieren. Prüfen Sie, ob die Domäne ariba.com Teil der Liste der vertrauenswürdigen Sites ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie im Internet Explorer auf das Symbol Extras in der oberen rechten Ecke und dann auf Internetoptionen.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit, wählen Sie Vertrauenswürdige Sites unter den vier Symbolen oben aus, und klicken Sie dann auf Sites.
3. Prüfen Sie, ob etwas, das auf "ariba.com" endet, in der Liste angezeigt wird. Wenn nicht, fügen Sie "https://*.ariba.com" hinzu.

Nach all diesen Schritten ist es auch eine Best Practice, den Cache und die Cookies des Browsers zu löschen, was auch über die Internetoptionen erfolgen kann:

1. Wechseln Sie zur Registerkarte Allgemein.
2. Klicken Sie im Abschnitt Browserverlauf auf die Schaltfläche Löschen.
3. Wählen Sie unter den verfügbaren Optionen im nächsten Fenster nur "Temporäre Internetdateien und Website-Dateien" und "Cookies und Website-Daten" aus.
4. Klicken Sie auf OK. Schließen Sie anschließend alle Browserfenster.

Nun können Sie erneut versuchen, einen Bericht entweder mithilfe einer Excel-Vorlage zu exportieren oder die Desktop-Dateisynchronisierung mit einer der verfügbaren Methoden zu aktivieren.

Der Nutzer hat keine Administrationsrechte und muss diese Weisungen zur zentralen Bereitstellung an seine IT-Abteilung [Informationstechnologie] übermitteln. Diese IT-Abteilung hat keinen Zugriff auf die Ariba-Plattform, um die automatische Installation auszulösen.

Die Erweiterungsdatei clientautomation.dll war beschädigt und musste ersetzt werden.

Derzeit weist die neue UI [Benutzungsoberfläche] ein kleines Problem im DFS-Aktivierungsverfahren auf. Er tritt vor allem auf, wenn er durch die Benachrichtigung ausgelöst wird, die beim Zugriff auf ein Projekt in einem Bereich empfangen wird, im Gegensatz zum Klicken auf Voreinstellungen -> Desktop-Dateisynchronisierung ändern. Einige Symptome und Lösungen sind:

• Wenn der Aktivierungsprozess erfolgreich ist, aber in einer Schleife endet und nach Abschluss aller Prüfungen ohne offensichtliches Problem zurück zu Schritt 1 geht, ist es höchstwahrscheinlich, dass die Aktivierung bereits stattgefunden hat. Das System stößt den Assistenten jedoch direkt danach erneut an. Klicken Sie in diesem Fall auf Beenden und bestätigen. Direkt danach sehen Sie eine Seite, die anzeigt, dass der aktuelle Status Aktiviert lautet.
• Wenn sie noch deaktiviert ist, wiederholen Sie den Aktivierungsvorgang.
• Wenn in Schritt 2 des Aktivierungsprozesses die Drucktaste zum Durchsuchen nicht funktioniert und kein Fenster geöffnet wird, wenn Sie darauf klicken, klicken Sie im linken Menü auf Schritt 1 und erneut auf Schritt 2. Nun sollte über die Drucktaste zum Durchsuchen ein Fenster geöffnet werden.
• Wenn Sie nach der Auswahl des DFS-Ordners eine rot auf derselben Seite geschriebene Fehlermeldung erhalten, beenden Sie den Aktivierungsvorgang, und geben Sie ihn erneut ein. Wiederholen Sie dies, bis die rote Meldung nicht mehr auftritt.

Wenn Ihr Bereich Enhanced Security für die Bereitstellung des Active-X-Steuerelements verwendet (der Parameter Application.Base.EnableVeriSign2048CertificateAuthentication ist auf Yes gesetzt), müssen Sie eine andere Datei für die Installation herunterladen.

Der Speicherort der CAB-Dateien für beide Versionen ist wie folgt:

• Client ohne erweiterte Sicherheit: https://s1.ariba.com/s4/ariba/resource/en_US/lib/clientautomation.cab
• Client mit erweiterter Sicherheit: https://s1.ariba.com/s4/ariba/resource/en_US/lib/clientautomation_v20.cab

Um zu erfahren, ob der Bereich so konfiguriert ist, wenden Sie sich an Ihren DSC oder den Ariba-Kundensupport.

Leitfaden zur Fehlerbehebung bei ActiveX Control für Windows 8.1 und Windows 10 für DFS im Zusammenhang mit issue.zip

77,15 KB

Strategische Beschaffung
Strategische Verträge
Supplier Information and Performance Management