Nota di supporto KB0395150
Posta elettronica
Altre informazioni utente (utente partizione) per l'utente non sono state replicate/dettagli contabili mancanti per l'elemento subordinato
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Problema

Gli amministratori stanno tentando di creare o aggiornare i dettagli contabili di un paio di utenti nel realm di livello superiore utilizzando Importa utenti o Importa dati utente (file consolidato). Il task è stato completato correttamente. Tuttavia, i dettagli contabili dell'utente non vengono aggiornati di conseguenza nel realm subordinato. Le Altre informazioni utente (utente di partizione) per l'utente non vengono replicate, create o aggiornate.

Causa

In una configurazione FPC, solo l' Utente Enterprise (utente condiviso) viene replicato dal realm di livello superiore al realm subordinato, mentre il file Altre informazioni utente (utente di partizione), gestito dall'attività Importazione utenti, file User.csv, deve essere caricato direttamente nel realm subordinato. Poiché i dettagli contabili vengono aggiornati nell'oggetto utente partizionato, se si carica il file User.csv nel realm di livello superiore, non verrà replicato nel realm subordinato.

Soluzione

Per risolvere il problema, l'amministrazione deve eseguire l'attività Importazione utenti direttamente nel realm subordinato.

In alternativa, gli amministratori possono scegliere di utilizzare l'attività Importazione dati utente (file consolidato) per gestire questi dati. Tuttavia, devono assicurarsi che sia stato consentito tempo sufficiente per la replicazione dell'utente condiviso dall'elemento sovraordinato a quello subordinato prima dell'importazione. Nel caso in cui la replicazione dell'utente condiviso sia incompleta, l'utilizzo del task consolidato nell'elemento subordinato può generare problemi di replicazione indesiderati.


Si applica a

Approvvigionamento di base > Amministrazione centrale > Gestione utenti Amministrazione centrale

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