为什么审批人没有收到审批任务的通知电子邮件？

任务开始后，所有排队审批/审阅任务的用户都应该收到一封电子邮件通知。如果未收到电子邮件通知，请按照以下步骤解决问题：

1. 确认添加为审批人的用户帐户的电子邮件地址有效。
2. 检查用户的通知首选项以确保启用了相关通知类型。
3. 建议用户检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。如果用户无法访问垃圾邮件或隔离的电子邮件，请让用户联系本地的内部信息技术 (IT) 部门。
4. 建议用户联系本地内部 IT 部门以验证文件大小限制。如果审批任务配置为发送通知附件并且附件很大，则电子邮件通知不会到达用户的收件箱。
5. 建议用户联系组织的内部 IT，以确认电子邮件服务器未阻止来自 Ariba 系统的电子邮件。任务电子邮件从以下电子邮件地址发送：no-reply@ansmtp.ariba.com。
6. 检查用户可能的委派。通知将仅发送给指定的受托人，而不是委托人（任务的原始审批人）。

如果您是管理员，请咨询支持人员以确保设置了以下参数，以使用户可以从站点接收通知。

• Application.ACM.StopProjectAndTaskEmailNotifications 应为否。

• Application.ACM.EnableNotificationForTaskOwner 应为是。

注意：电子邮件通知只会由任务触发。没有手动将电子邮件通知重新发送给审批人的选项。

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