Почему утверждающий не получил уведомление по электронной почте о задаче утверждения?

При запуске задачи все соответствующие пользователи для утверждения/проверки задачи должны получить уведомление по электронной почте.

Если уведомление по электронной почте не получено, выполните следующие шаги, чтобы устранить проблему:

1. Подтвердите действительность адреса электронной почты, добавленного в качестве утверждающего в учетную запись пользователя.
2. Проверьте настройки уведомлений пользователя, чтобы убедиться, что соответствующий тип уведомления активирован.
3. Посоветуйте пользователю проверить папки спама или нежелательной почты.
   
   • Если у пользователя нет доступа к спаму или помещенному в карантин электронному письму, попросите его связаться с локальным внутренним отделом информационных технологий (ИТ).
     
     
4. Попросите пользователя обратиться в локальный внутренний отдел ИТ для проверки ограничений на размер файла.
   
   • Если задача утверждения настроена для отправки вложений с уведомлениями и вложения большие, уведомления по электронной почте не поступают в папку входящих сообщений пользователя.
     
     
5. Попросите пользователя обратиться во внутренний отдел ИТ организации, чтобы подтвердить, что сервер электронной почты не блокирует электронную почту из системы Ariba. Сообщения с задачами отправляются со следующего адреса электронной почты: no-reply@ansmtp.ariba.com.
6. Проверьте возможные делегирования для пользователя.
   
   • Уведомления будут отправляться только указанному уполномоченному представителю, но не делегирующему (исходному утверждающему для задачи).

Примечание: уведомление по электронной почте будет инициировано только задачей. Нет опции для повторной отправки уведомления по электронной почте утверждающему вручную.

Стратегические закупки > Задачи закупок
Стратегические контракты > Задачи контрактов