---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - S2C Yönetimi
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Discovery ve Sourcing/Sözleşme PunchOut Senaryosu
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Kayıt ve Kabul
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: tr
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/tr
---

# ANERR oturum açma hatasını nasıl gideririm?

## Semptom

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Çözüm

**Soru**

ANERR oturum açma hatasını nasıl gideririm?

**Beklenmeyen bir hata oluştu. Yardıma ihtiyacınız varsa Hata Referans Numarası ile birlikte Ariba Müşteri Destek bölümüyle bağlantı kurun: ANERR - \[hata kodu\]**

**Yanıt**

Bu sorunu çözmek için:

1. İnternet tarayıcınızdaki [çerezleri ve arama geçmişini silin](https://support.ariba.com/item/view/160943_tr).
2. Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
3. Yeni bir tarayıcı penceresi açın ve aşağıdaki Ariba çözümlerinden birinde oturum açmayı deneyin:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Bu adımları denedikten sonra hata hâlâ devam ediyorsa [Ariba Müşteri Destek bölümüyle bağlantı kurun](https://helpcenter.ariba.com).

**Ek Bilgiler**

Ariba [sertifikalı bir internet tarayıcısı](https://support.ariba.com/item/view/130899_tr) kullandığınızdan emin olun.

[Tarayıcılarla ilgili sık karşılaşılan başka sorunları](https://support.ariba.com/item/view/155094_tr) da giderebilirsiniz.

## Ayrıca Bkz.

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).