---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - S2C-administration
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > PunchOut-scenario för Discovery & Sourcing/Contract
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Registrering och påmönstring
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sv
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/sv
---

# Hur åtgärdar jag ett ANERR-inloggningsfel?

## Symtom

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Lösning

**Fråga**

Hur åtgärdar jag följande inloggningsfel?

**Ett oväntat fel inträffade. Om du behöver hjälp, kontakta Ariba Kundservice med felreferensnummer: ANERR - \[felkod\]**

**Svar**

Gör så här för att åtgärda problemet:

1. [Radera cookies och webbläsarhistoriken](https://support.ariba.com/item/view/160943_sv) i din webbläsare.
2. Stäng alla webbläsarfönster.
3. Öppna ett nytt webbläsarfönster och pröva att logga in i någon av följande Ariba-lösningar:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Om problemet kvarstår efter att du prövat dessa steg, [kontakta Ariba Kundservice](https://helpcenter.ariba.com).

**Ytterligare information**

Se till att du använder en [webbläsare som är certifierad](https://support.ariba.com/item/view/130899_sv) av Ariba.

Du kan även felsöka några andra [vanliga webbläsarproblem](https://support.ariba.com/item/view/155094_sv).

## Visa även

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).