---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - S2C Administration
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registration & Onboarding
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/sk
---

# Ako odstránim chybu pri prihlasovaní ANERR?

## Symptom

- Nemôžem získať prístup k svojmu účtu, pretože aj keď zadám správne prihlasovacie informácie, dostanem stránku so správou o chybe.
- Aplikácia nedokončí žiadne akcie. Po roztočení je strana prázdna.
- Ako odstránim nasledujúcu chybu pri prihlasovaní? Vyskytla sa neočakávaná chyba. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu SAP s referenčným číslom chyby: ANERR - \[kód chyby\]

## Resolution

Ak chcete problém vyriešiť:

1. [Ako odstránim vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie?](https://support.ariba.com/item/view/KB0469925_en?min=0&toolbars=1&gutter=1&popwin=0&footer=1)
2. Zatvoriť všetky okná prehliadača
3. Otvorte nové okno prehliadača a prihláste sa do jedného z nasledujúcich riešení Ariba:
   - [SAP Business Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [SAP Business Network Discovery](http://discovery.ariba.com)

Ak chyba pretrváva aj po vykonaní týchto krokov, [kontaktujte podporu SAP](https://support.ariba.com/item/view/182284).

## See Also

Uistite sa, že používate internetový [prehliadač, ktorý je certifikovaný](https://support.ariba.com/item/view/130899) spoločnosťou Ariba.

Môžete tiež vyriešiť niektoré ďalšie [bežné problémy s prehľadávačom](https://support.ariba.com/item/view/155094).