---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - Administrare S2C
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/scenariu PunchOut contract
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Înregistrare și integrare
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ro
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/ro
---

# Cum rezolv o eroare de conectare ANERR?

## Simptom

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Rezolvare

**Întrebare**

Cum rezolv următoarea eroare de conectare?

**A apărut o eroare neprevăzută. Dacă aveți nevoie de asistență, contactați suportul pentru clienți Ariba cu numărul de referință al erorii: ANERR - \[cod de eroare\]**

**Răspuns**

Pentru a rezolva problema:

1. [Ştergeţi modulele cookie şi istoricul de navigare](https://support.ariba.com/item/view/160943_ro) din browserul dvs. de internet.
2. Închideţi toate ferestrele browserului.
3. Deschideţi o fereastră de browser şi încercaţi să vă conectaţi la una dintre soluţiile Ariba:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Dacă eroarea persistă după ce încercaţi aceşti paşi, [contactaţi asistenţa pentru clienţi Ariba](https://helpcenter.ariba.com).

**Informații suplimentare**

Asiguraţi-vă că folosiţi un [browser de internet certificat](https://support.ariba.com/item/view/130899_ro) de Ariba.

De asemenea, puteţi depana şi alte [probleme comune de browser](https://support.ariba.com/item/view/155094_ro).

## Vedeți și

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).