---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - S2C-administrasjon
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery og sourcing/kontrakt - PunchOut-scenario
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registrering og onboarding
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: no
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/no
---

# Hvordan løser jeg en ANERR-påloggingsfeil?

## Symptom

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Løsning

**Spørsmål**

Hvordan løser jeg følgende påloggingsfeil?

**En uventet feil har oppstått. Hvis du trenger hjelp, kontakter du Ariba Kundestøtte og angir følgende referansenummer: ANERR - \[feilkode\]**

**Svar**

Slik løser du problemet:

1. [Slett informasjonskapslene og nettleserhistorikken](https://support.ariba.com/item/view/160943_no) i nettleseren.
2. Lukk alle nettleservinduer.
3. Åpne et nytt nettleservindu, og prøv å logge på én av følgende Ariba-løsninger:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Hvis feilen vedvarer etter at du har prøvd disse trinnene, [tar du kontakt med Ariba Kundestøtte](https://helpcenter.ariba.com).

**Tilleggsinformasjon**

Forsikre deg om at du bruker en [nettleser som er sertifisert](https://support.ariba.com/item/view/130899_no) av Ariba.

Du kan også feilsøke enkelte andre [vanlige nettleserproblemer](https://support.ariba.com/item/view/155094_no).

## Se også

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).