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article_id: KB0394917
article_type: FAQ
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  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - S2C 관리
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery 및 Sourcing/계약 Punchout 시나리오
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 등록 및 온보딩
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ko
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_ko
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# ANERR 로그인 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

## 증상

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## 해결

**질문**

다음과 같은 로그인 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

**예기치 않은 오류가 발생했습니다. 도움이 필요하면 오류 참조 번호와 함께 Ariba 고객 지원에 문의하십시오. ANERR - \[오류 코드\]**

**답변**

문제 해결 방법:

1. 인터넷 브라우저에서 [쿠키와 검색 기록을 삭제합니다](https://support.ariba.com/item/view/160943_ko).
2. 모든 브라우저 창을 닫습니다.
3. 새 브라우저 창을 열어서 다음과 같은 Ariba 솔루션 중 하나에 로그인합니다.
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

이 단계를 실행한 후에도 오류가 지속되면 [Ariba 고객 지원에 문의](https://helpcenter.ariba.com)하십시오.

**추가 정보**

Ariba에서 [인증된 인터넷 브라우저](https://support.ariba.com/item/view/130899_ko)를 사용해야 합니다.

몇몇 다른 [일반적인 브라우저 관련 문제](https://support.ariba.com/item/view/155094_ko)도 해결할 수 있습니다.

## 또한 다음을 참조하십시오.

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).