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article_id: KB0394917
article_type: FAQ
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  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
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  - Amministrazione S2C
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Registrazione e onboarding
  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Scenario di PunchOut Discovery & Sourcing/Contracts
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: it
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
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# Come posso risolvere un errore di login ANERR?

## Sintomo

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Soluzione

**Domanda**

Come posso risolvere il seguente errore di login?

**Si è verificato un errore imprevisto. Per assistenza, contattare il supporto clienti Ariba con il numero di riferimento errore: ANERR - \[codice errore\]**

**Risposta**

Per risolvere questo problema:

1. [Eliminare i cookie e la cronologia di ricerca](https://support.ariba.com/item/view/160943_it) dal browser Internet.
2. Chiudere tutte le finestre del browser.
3. Aprire una nuova finestra del browser e provare a eseguire il login a una delle seguenti soluzioni Ariba:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Se l’errore persiste dopo avere eseguito queste operazioni, [contattare il Supporto clienti Ariba](https://helpcenter.ariba.com).

**Ulteriori informazioni**

Assicurarsi di utilizzare un [browser Internet certificato](https://support.ariba.com/item/view/130899_it) da Ariba.

Inoltre si può cercare di risolvere altri [problemi comuni correlati al browser](https://support.ariba.com/item/view/155094_it).

## Vedi anche

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).