---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > גילוי ומיקור/תרחיש PunchOut של חוזה
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > רישום ושילוב עובד חדש
  - ניהול S2C
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: he
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/he
---

# כיצד אני פותר שגיאת התחברות ANERR?

## סימפטום

- לא ניתן לגשת לחשבון שלי מכיוון שגם כשאני מזין את פרטי הכניסה הנכונים אני מקבל דף 'דוח באגים'.
- היישום לא משלים פעולות כלשהן. הדף נכנס ריק לאחר סיבוב.
- כיצד אוכל לפתור את שגיאת ההתחברות הבאה? אירעה שגיאה לא צפויה. אם אתה זקוק לסיוע, צור קשר עם תמיכת SAP עם מספר הסימוכין לשגיאה: ANERR - \[קוד שגיאה\]

## פתרון

כדי לפתור את הבעיה:

1. [איך אני מנקה את מטמון הדפדפן ואת קובצי ה-Cookie שלי?](https://support.ariba.com/item/view/KB0469925_en?min=0&toolbars=1&gutter=1&popwin=0&footer=1)
2. סגור את כל חלונות הדפדפן
3. פתח חלון דפדפן חדש והתחבר לאחד מפתרונות Ariba הבאים:
   - [SAP Business Network](http://supplier.ariba.com)
   - [מיקור של Ariba](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [SAP Business Network Discovery](http://discovery.ariba.com)

אם השגיאה ממשיכה לאחר ניסיון השלבים, [צור קשר עם SAP Support](https://support.ariba.com/item/view/182284).

## ראה גם

הקפד להשתמש [בדפדפן אינטרנט שאושר](https://support.ariba.com/item/view/130899) על-ידי Ariba.

ניתן גם לפתור בעיות נפוצות אחרות [בדפדפן](https://support.ariba.com/item/view/155094).