---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - S2C-hallinta
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Discovery ja kilpailutuksen/sopimuksen PunchOut-skenaario
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Rekisteröinti ja aloitusjärjestelyt
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fi
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/fi
---

# Miten voin ratkaista ANERR-kirjautumisvirheen?

## Oire

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Ratkaisu

**Kysymys**

Miten voin ratkaista seuraavan kirjautumisvirheen?

**On tapahtunut odottamaton virhe. Jos tarvitset apua, ota yhteys Ariban asiakaspalveluun ja anna virheen viitenumero: ANERR - \[virhekoodi\]**

**Vastaus**

Ongelman ratkaiseminen:

1. [Poista evästeet ja selaushistoria](https://support.ariba.com/item/view/160943_fi) Internet-selaimestasi.
2. Sulje kaikki selainikkunat.
3. Avaa uusi selainikkuna ja kokeile kirjautua sisään johonkin seuraavista Ariba-sovelluksista:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Jos virhe toistuu näiden vaiheiden jälkeen, [ota yhteys Ariban asiakaspalveluun](https://helpcenter.ariba.com).

**Lisätiedot**

Varmista, että käytät Ariban [hyväksymää Internet-selainta](https://support.ariba.com/item/view/130899_fi).

Voit myös yrittää etsiä vikaa muista [yleisistä selainongelmista](https://support.ariba.com/item/view/155094_fi).

## Aiheeseen liittyvää

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).