---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - Administración S2C
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Escenario de PunchOut de contrato
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registro y activación
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: es
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_es
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_es?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/es
---

# ¿Cómo resuelvo el siguiente error en el inicio de sesión ANERR?

## Síntoma

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Resolución

**Pregunta**

¿Cómo resuelvo el siguiente error en el inicio de sesión?

**Se ha producido un error inesperado. Si necesita asistencia, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Ariba con el número de referencia del error: ANERR - \[código de error\]**

**Respuesta**

Para resolver el problema:

1. [Elimine las cookies y el historial de navegación](https://support.ariba.com/item/view/160943_es) en el navegador de Internet.
2. Cierre todas las ventanas del navegador.
3. Abra una nueva ventana del navegador e intente iniciar sesión en una de las siguientes soluciones de Ariba:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Si el error persiste después de intentar estos pasos, [póngase en contacto con el Soporte al cliente de Ariba](https://helpcenter.ariba.com).

**Información adicional**

Asegúrese de utilizar un [navegador de Internet que esté certificado](https://support.ariba.com/item/view/130899_es) por Ariba.

También puede solucionar algunos otros [problemas del navegador comunes](https://support.ariba.com/item/view/155094_es).

## Ver también

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).