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article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - S2C-Administration
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Discovery und Sourcing/Vertrags-PunchOut-Szenario
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Registrierung und Onboarding
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: de
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_de
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# Wie kann ich einen ANERR-Anmeldefehler beheben?

## Symptom

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Lösung

**Frage**

Wie kann ich den folgenden Anmeldefehler beheben?

**Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Ariba-Kundensupport, und geben Sie folgende Fehlerreferenznummer an: ANERR - \[Fehlercode\]**

**Antwort**

So beheben Sie das Problem:

1. [Löschen Sie die Cookies und Chronik](https://support.ariba.com/item/view/160943_de) in Ihrem Internetbrowser.
2. Schließen Sie alle Browserfenster.
3. Öffnen Sie ein neues Browserfenster und versuchen Sie, sich an einer der folgenden Ariba-Lösungen anzumelden:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Besteht der Fehler weiterhin, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, [wenden Sie sich an den SAP-Ariba-Kundensupport](https://helpcenter.ariba.com).

**Zusätzliche Informationen**

Stellen Sie sicher, dass Sie einen [von Ariba zertifizierten Internetbrowser](https://support.ariba.com/item/view/130899_de) verwenden.

Sie können auch einige andere [häufige Browserfehler](https://support.ariba.com/item/view/155094_de) analysieren.

## Siehe auch

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).