---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Punchout сценарий за Discovery & Sourcing/Contract
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Регистрация и онбординг
  - Администрация на S2C
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: bg
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/bg
---

# Как да отстраня грешка при влизане ANERR?

## Симптом

- I am unable to access my account because even when I enter the correct sign in information I receive a Bug Report page.
- The application does not complete any actions. Page goes blank after spinning.
- How do I resolve the following login error? An unexpected error occurred. If you need assistance, Contact SAP Support with the Error Reference Number: ANERR - \[error code\]

## Разрешение

**Въпрос**

Как да отстраня следната грешка при влизане?

**Възникна неочаквана грешка Ако имате нужда от помощ, се обърнете към поддръжката за клиенти на Ariba и дайте следния референтен номер за грешка: ANERR - \[error code\]**

**Отговор**

За да решите този проблем:

1. [Изтрийте бисквитките и историята](https://support.ariba.com/item/view/160943_bg) на интернет браузъра си.
2. Затворете всички прозорци на браузъра.
3. Отворете нов прозорец на браузъра и се опитайте да влезете в системата на някое от следните решения на Ariba:
   - [Ariba Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [Ariba Discovery](http://discovery.ariba.com)

Ако след като изпълните тези стъпки, все още получавате грешка, [се свържете с поддръжката за клиенти на Ariba](https://helpcenter.ariba.com).

**Допълнителна информация**

Уверете се, че използвате [интернет браузър, който е сертифициран](https://support.ariba.com/item/view/130899_bg) от Ariba.

Можете също да отстраните някои други [чести проблеми с браузъра](https://support.ariba.com/item/view/155094_bg).

## Вижте също

Make sure to use an [Internet browser that is certified](https://support.ariba.com/item/view/130899) by Ariba.

You can also troubleshoot some other [common browser issues](https://support.ariba.com/item/view/155094).