---
article_id: KB0394917
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SCA
  - SBN-AN-DISC
  - SBN-AN-TPO
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > التسجيل وإدماج الموظفين الجدد
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > سيناريو Punchout لحلول Discovery وSourcing/Contract
  - إدارة S2C
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ar
created: 2025-06-24
updated: 2025-06-25
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394917_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394917/ar
---

# كيف يمكنني حل خطأ تسجيل الدخول إلى ANERR؟

## العَرَض

- لا يمكنني الوصول إلى حسابي لأنه حتى عند إدخال معلومات تسجيل الدخول الصحيحة، تلقيت صفحة تقرير الأخطاء.
- لا يكمل التطبيق أي إجراءات. الصفحة تذهب فارغة بعد الغزل.
- كيف يمكنني حل خطأ تسجيل الدخول التالي؟ حدث خطأ غير متوقع. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فاتصل بدعم SAP بالرقم المرجعي للخطأ: ANERR - \[رمز الخطأ\]

## الحل

لحل المشكلة:

1. [كيف أقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بي في المستعرض؟](https://support.ariba.com/item/view/KB0469925_en?min=0&toolbars=1&gutter=1&popwin=0&footer=1)
2. إغلاق جميع نوافذ المستعرض
3. افتح نافذة مستعرض جديدة، ثم قم بتسجيل الدخول إلى أحد حلول Ariba التالية:
   - [SAP Business Network](http://supplier.ariba.com)
   - [Ariba Sourcing](http://proposals.seller.ariba.com)
   - [SAP Business Network Discovery](http://discovery.ariba.com)

إذا استمر الخطأ بعد تجربة هذه الخطوات، [فاتصل بدعم SAP](https://support.ariba.com/item/view/182284).

## راجع أيضًا

تأكد من استخدام [مستعرض الإنترنت المعتمد](https://support.ariba.com/item/view/130899) من Ariba.

يمكنك أيضًا استكشاف أخطاء بعض [مشكلات المستعرض الشائعة](https://support.ariba.com/item/view/155094) الأخرى وإصلاحها.