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article_id: KB0394911
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-ADM
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: es
created: 2025-07-02
updated: 2025-09-23
source: Knowledge Base
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# ¿Cómo me pongo en contacto con el administrador de cuenta de mi empresa?

## Síntoma

¿Cómo me pongo en contacto con el administrador de cuenta de mi empresa?

## Resolución

Para ver la información de contacto de su administrador, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que ha iniciado sesión en su cuenta de [SAP Business Network](https://supplier.ariba.com).
2. En la esquina superior derecha, haga clic en **\[iniciales del usuario\]** > **Contactar con el administrador**.
3. La información de contacto se encuentra debajo de **Información de administrador de cuenta**.

## Ver también

Debe ponerse en contacto con el administrador de su cuenta para los siguientes tipos de solicitud:

- No puede acceder a su cuenta y necesita solicitar un restablecimiento de la contraseña.
- Necesita acceder a otra cuenta de usuario.
- Necesita permisos adicionales para su cuenta de usuario.
- Necesita ayuda para actualizar su información de usuario.
- Necesita acceder a la cuenta de prueba de su empresa.
- Ha recibido un error que le remite a su administrador.
- Necesita reasignar la cuenta de administrador (el administrador actual sigue en su empresa pero ya no es la persona encargada de gestionar la cuenta de su empresa).
- Necesita solicitar una cuenta de usuario para otro empleado de su empresa.
- Quiere eliminar su cuenta de usuario.

Si el administrador ya no trabaja en su empresa y no tiene acceso a su cuenta, puede ponerse en contacto con [SAP Ariba Customer Support](https://support.ariba.com/item/view/174605_es) para [reasignar la función de administrador de la cuenta](https://support.ariba.com/item/view/82428_es).

## Palabras clave

Póngase en contacto con el administrador de la cuenta ¿Ha olvidado la contraseña? Configuración de mi cuenta