--- article_id: KB0394858 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-PUR - BNS-ARI-SC - BNS-ARI-SIPM - BNS-ARI-SS component_descriptions: - Διαχείριση Απόδοσης και Πληροφοριών Προμηθευτή - Προμήθειες - Στρατηγικές Συμβάσεις - Στρατηγική Προμήθεια products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition language: el created: 2015-05-21 updated: 2022-04-02 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394858_el connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394858_el?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394858/el --- # Συμβουλές για Αντιμετώπιση Προβλημάτων Αποτυχίες Ταυτοποίησης Πιστοποιητικού με το Integration Toolkit (ITK) ## Επίλυση **Πρόβλημα** Υπάρχουν φορές που το Εργαλείο Μεταφοράς Δεδομένων (DTT) του Integration Toolkit (ITK) μπορεί να αποτύχει όταν χρησιμοποιείται έλεγχος ταυτότητας βάσει πιστοποιητικού με σφάλματα γύρω από SSL ή αποτυχίες χειραψίας. Αυτή η λύση προορίζεται για αυτόνομες εκδοχές ITK εγκατεστημένες σε διακομιστή, μη εγκατεστημένες στο SAP NetWeaver PI. **Αιτία** Το πρόβλημα συνήθως οφείλεται σε ημιτελείς αλυσίδες πιστοποιητικών ή λανθασμένα πιστοποιητικά που χρησιμοποιούνται στο keystore του πελάτη. Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τα εξής: - Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης χρησιμοποιεί δημόσια πιστοποιητικά κωδικού/ενδιάμεσα/βασικά πιστοποιητικά που χορηγούνται από την αρχή πιστοποιητικών που είναι αξιόπιστη για το Ariba. Τα αυτοϋπογεγραμμένα πιστοποιητικά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με την ταυτοποίηση βάσει πιστοποιητικού και ITK. - Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης ενεργοποίησε το τελικό σημείο στην εφαρμογή Ariba ως μέθοδο ταυτοποίησης του **Πιστοποιητικού,** (Upstream): **Διαχείριση > Διαχείριση > Διαχειριστής Ενοποίησης > Ασφάλεια Εργαλειοθήκης Ενοποίησης** (Downstream): **Διαχείριση > Βασική Διαχείριση > Διαχειριστής Ενοποίησης > Ασφάλεια Εργαλειοθήκης Ενοποίησης** - Στο αρχείο επιλογών (.bat/.sh), βεβαιωθείτε ότι η παράμετρος urlPrefix ορίζεται σωστά σε [https://xxxxx/Sourcing/filedownload](https://xxxxx/Sourcing/filedownload) ή [https://xxxxx/Buyer/fileuload](https://xxxxx/Buyer/fileupload), όπου xxxxx θα ήταν μία από τις ιστοσελίδες που αναφέρονται στην ενότητα Πρόσθετες Πληροφορίες και πρέπει να χρησιμοποιηθεί ανάλογα με την περίπτωση. Για παράδειγμα: set urlPrefix=[https://s1-integration.ariba.com/Sourcing/filedownload](https://s1-integration.ariba.com/Sourcing/filedownload) orr set urlPrefix=[https://s1-integration.ariba.com/Buyer/fileupload](https://s1-integration.ariba.com/Sourcing/filedownload) - Στο αρχείο επιλογών (.bat/.sh), βεβαιωθείτε ότι οι ακόλουθες παράμετροι έχουν οριστεί και δεν έχουν σχολιαστεί: clientKeystore clientKeystorePassword clientKeyCassword - Βεβαιωθείτε ότι το keystore που καθορίστηκε στην παράμετρο clientKeystore περιέχει τον ιδιωτικό κωδικό πελάτη και τα δημόσια πιστοποιητικά που χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία SSL με το Ariba (δημόσιο κλειδί, ενδιάμεσα, βασικά πιστοποιητικά). - Αν η καταχώριση HTTPS αποτύχει, ο πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει τις ακόλουθες παραμέτρους στο αρχείο toolslib.bat/.sh στον κατάλογο κάδου ITK για να εκτυπώσει πληροφορίες αποσφαλμάτωσης σχετικά με τις πληροφορίες εντολέα/διακομιστή και χειραψίας: a) Προς \/bin β) Επεξεργασία του αρχείου toolslib.bat/.sh γ) Ορίστε τα ακόλουθα ορίσματα και αποθηκεύστε: **Windows**: set \_command="%JAVA\_HOME%\\bin\\java" **-Djavax.net.debug=ssl:handshake:verbose -Dhttps.protocolitals=TLSv1.1,TLSv1.1,TLSv1.2 -Djdk.tls.client.protocols="TLSv1.TLSv1.2"** -jar "%CLASSESDIR%\\aribbafile.transferration" %args **Linux/Unix**: \_command="$JAVA\_HOME/bin/java **-Djavax.net.debug=\\"ssl:handshake:verbose\\" -Dhttps.protocol=\\"TLSv1.1,TLSv1.2\\" -Djdk.tls.client.clientols=\\"TLSv1.Sv$1.2"** -jar \\" - Την επόμενη φορά που θα εκτελεστεί το ITK και θα επιχειρηθεί η καταχώριση στο Ariba, το ημερολόγιο θα εμφανίσει τις πληροφορίες χειραψίας/πιστοποιητικού SSL. Ελέγξτε το Θέμα, Εκδότης, Ημερομηνίες Ισχύος για τα πιστοποιητικά που βρέθηκαν για το keystore του πελάτη. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να εκτυπωθούν μετά την καταχώριση στο ημερολόγιο ITK στην καταχώριση HTTPS στο Ariba URL. Ελέγξτε ότι τα πιστοποιητικά που βρέθηκαν ταιριάζουν με τις ίδιες πληροφορίες πιστοποιητικού εντολέα που αναμένουν να βρίσκονται στο keystore. α) Θα πρέπει να βρεθεί έγκυρο πιστοποιητικό από το keystore του πελάτη. Παράδειγμα: \*\*\*\*Εκτέλεση Εργαλείου Μεταφοράς Αρχείου σε Τετ Νοε 11 13:22:54 PDT 2020\*\*\*\* καταχώριση σε https://certs1.ariba.com/Buyer/filedownload?realm=abcCompany \*\*\* εύρεση κλειδιού για : \ β) Το \*\*\* ClientHello, TLSv1 θα ξεκινήσει γ) Ο \*\*\* ServerHello, TLSv1 θα ξεκινήσει και ο δημόσιος κωδικός Ariba (αλυσίδα πιστοποιητικών) θα σταλεί στον εντολέα δ) Θα πρέπει να βρεθεί ένα αξιόπιστο πιστοποιητικό ε) Το \*\*\* ClientKeyExchange, RSA PreMasterSecret, TLSv1 θα ξεκινήσει όπου ο εντολέας αποστέλλει την ανταλλαγή κλειδιών υπογεγραμμένη με το δημόσιο κλειδί Ariba στ) Η Ariba αποκρυπτογραφεί το PreMasterSecret. Αυτό είναι το σημείο, όπου αν προκύψει αποτυχία, ο χρήστης μπορεί να δει ένα σφάλμα όπως το ακόλουθο. Αν ναι, το πρόβλημα μπορεί να έγκειται στα πιστοποιητικά στο keystore: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Λήφθηκε θανατηφόρα ειδοποίηση: handshake\_failure **Πρόσθετες πληροφορίες** Οι έγκυροι τομείς εμφανίζονται παρακάτω, - service-2-eu.ariba.com - service-2-ru.ariba.com - s1-integration.ariba.com - certs1-integration.ariba.com - s3-integration.ariba.com - certs3-integration.ariba.com - s1-integration-eu.ariba.com - certs1-integration-eu.ariba.com - s1-integration-ru.ariba.com - certs1-integration-ru.ariba.com - service-2.ariba.com - certservice-2.ariba.com