---
article_id: KB0394773
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-DISC-LOG
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Πριν τη Σύνδεση & Σύνδεση
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Σενάριο Punchout Αναζήτησης & Προμήθευσυς/Σύμβασης > Σύνδεση σε Discovery
  - Στρατηγική Προμήθεια > Διαγωνισμοί Προμήθειας > Εγγραφή/Σύνδεση σε Διαγωνισμό Προμήθειας
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
  - Supplier
language: el
created: 2025-08-06
updated: 2025-08-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_el
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0394773_el?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0394773/el
---

# Γιατί δεν έλαβα email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης;

## Σύμπτωμα

Γιατί δεν έλαβα email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης;

## Αιτία

Μερικά προβλήματα μπορεί να σας εμποδίσουν να λάβετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.  
Αυτά είναι τα πιο συνηθισμένα:

- Το email πήγε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στα εισερχόμενά σας.
- Ο πάροχος email σας μπλοκάρει το email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης για ζητήματα ασφάλειας.
- Η διεύθυνση email που καταχωρίσατε για να ζητήσετε επαναφορά κωδικού πρόσβασης δεν είναι η καταχωρισμένη διεύθυνση email του λογαριασμού.

## Επίλυση

Για να αποτρέψετε τη δέσμευση των emails Επαναφοράς Κωδικού Πρόσβασης από τα συστήματα ασφάλειας επικοινωνήστε με το εσωτερικό τμήμα IT και ζητήστε τους να προσθέσουν τη διεύθυνση **ordersender-prod@ansmtp.ariba.com** στην Λίστα Επιτρεπόμενων και να προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις φίλτρου Τείχους Προστασίας και Ανεπιθύμητων Μηνυμάτων της εταιρείας σας.

Το email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης θα σταλεί μόνο στην καταχωρισμένη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Αν δεν είστε σίγουροι για την εγγεγραμμένη διεύθυνση email ή αν δεν είναι πλέον ενεργή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη SAP για περαιτέρω βοήθεια.

## Δείτε επίσης

Αφού λάβετε ένα email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης, πρέπει να προβείτε σε ενέργειες εντός 24 ωρών για να [αποτρέψετε τη λήξη του συνδέσμου](https://support.ariba.com/item/view/151298).

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επικοινωνία με την υποστήριξη SAP, δείτε:

- [KB0397352-Πώς θα επικοινωνήσω με το SAP Business Network Customer Support ως προμηθευτής;](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)
- [KB0765617-Πώς θα επικοινωνήσω με το SAP Business Network Customer Support ως αγοραστής;](https://support.ariba.com/item/view/KB0765617)