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지원 참고 사항 KB0394654
보고서 내보내기 시 "취득" 또는 "인증" 오류 해결
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이슈
보고서를 내보낼 때 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- 암호화::취득 0X80090016
- 인증서::취득 0X80090016
- CClientAutomationControl: 0X80090016 인증
원인
Microsoft Windows 구성에서는 보고서 데이터를 내보낼 수 없습니다.
솔루션
Windows 구성 업데이트 방법:
- RSA 폴더 자체를 포함하지 않고 컴퓨터의 RSA (Rivest-Shamir-Adleman) 폴더 내의 모든 하위 디렉터리를 삭제합니다(사용자 이름으로 <current_user> 대체).
운영 체제 폴더 디렉토리 Windows XP C:\Documents and Settings\<current_user>\ApplicationData\Microsoft\Crypto\RSA Windows 7 C:\Users\<current_user>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA Windows 8 C:\Users\<current_user>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
참고: 응용 프로그램 데이터 (Windows XP) 또는 AppData (Windows 7 또는 8) 폴더를 찾을 수 없는 경우 숨겨진 파일 및 폴더를 표시해야 할 수 있습니다.
- 이 단계를 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 보고서 내보내기를 다시 시도하십시오.
추가 정보
숨겨진 파일 및 폴더를 표시하려면 다음을 수행합니다.
- Windows 시작 메뉴를 클릭합니다.
- 제어판에 액세스 합니다.
- 폴더 옵션을 검색하고 폴더 옵션 아이콘에 액세스합니다.
- 보기 탭으로 이동하여 숨겨진 파일, 폴더 및 드라이브 표시 를 선택합니다.
- 적용 을 클릭한 다음 확인 을 클릭합니다.
Crypto\RSA 폴더에 대한 추가 기술 정보 및 보고서 내보내기 문제 해결 기사를 사용하여 보고서 내보내기 문제를 해결합니다.
적용 대상
SAP Ariba Analysis Reporting
지출 가시성