 |
| ||||||||
サポートノート KB0394654
レポートのエクスポート時の "取得" エラーまたは "認証" エラーの解決
このナレッジベース記事は、お客様の利便性のために機械翻訳されています。SAP は、この機械翻訳の正確性または完全性に関して、いかなる保証も行うものではありません。言語選択で英語に切り替えると、元のコンテンツを確認できます。
問題
レポートのエクスポート時に、以下のいずれかのエラーメッセージが表示されます。
- Crypto:: 0X80090016 の取得
- 証明書:: 0X80090016 取得
- CClientAutomationControl: 認証 0X80090016
原因
Microsoft Windows の設定では、レポートデータをエクスポートできません。
ソリューション
Windows 設定を更新するには、以下の手順に従います。
- コンピュータの RSA (Rivest-Shamir-Adleman) フォルダ内のすべてのサブディレクトリを削除します。RSA フォルダ自体は含まれません (<current_user> はユーザ名に置き換えます)。
オペレーティングシステム フォルダディレクトリ Windows XP C:\Documents and Settings\<current_user>\ApplicationData\Microsoft\Crypto\RSA Windows 7 C:\Users\<current_user>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA Windows 8 C:\Users\<current_user>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
注記: ApplicationData (Windows XP) または AppData (Windows 7 または 8) フォルダが見つからない場合は、非表示のファイルおよびフォルダを表示する必要がある場合があります。
- これらの手順を実行した後、コンピュータを再起動し、レポートのエクスポートを再試行します。
追加情報
非表示のファイルおよびフォルダを表示するには、以下の手順に従います。
- Windows のスタートメニューをクリックします。
- コントロールパネルにアクセスします。
- フォルダオプションを検索し、フォルダオプションアイコンにアクセスします。
- ビュータブに移動し、非表示ファイル、フォルダ、およびドライブを表示を選択します。
- 適用をクリックし、OK をクリックします。
Crypto\RSA フォルダとレポートエクスポートのトラブルシューティング記事にある追加の技術情報を使用して、レポートのエクスポートに関する問題を解決します。
該当項目
SAP Ariba Analysis レポート
Spend Visibility